南充市铁昌路40号特产门市商家欺诈顾客高价出售“名贵药材”的投诉[已回复]

普羅旺斯の童話

                                                                 南充市铁昌路40号“特产”门市商家
                                                                     欺诈顾客出售高价金枪草的投诉
南充市顺庆区市场监督管理局：
   我是一名消费者，姓xx，3月6日，刚下火车，走到铁昌路40号“特产”门市，便被一女商家邀请到店，同时另一男一女两名顾客也跟随到店内，商家便宣传她家的珍贵“特产”，如何如何的好，对身体如何有益，可治多种疑难病症。柜台上有天麻、菘茯、野生三七、金枪草等。那男顾客指着金枪草，表明此草的药价值：他在印度购买了的，适合兹补肝肾等病，另一女顾客也附和着说这种药很不错，可以有效根治高血压、糖尿病、脂肪肝等，并假意将价格尽量往下压。女老板叫价12元的价格，并说我们三个都买，批发出售，最终以8元的价格谈成。我考虑后，以为是8元一两或斤，心想这个价可以，最多几十元吧，我拿了一把，叫老板娘打磨细装袋。老板并没有介绍清楚按克还是按两计算，只要你说要而且磨细，直接迅速给你打成粉状。结果加工细粉装袋后，递给我及另外两顾客，结果说是8元一克。那两顾客称重后，迅速离开了。称过后，我的360克2880元，我当时吓了一跳，这么贵，那有这么多钱，一是没有这么多钱，二是买起也吃不完呀。当时，同老板商量，没办法，打都打好了，她没法买了，不然不让我走。我因另有事，好汉不吃眼前亏，不得不强制买单。我当时根本没有这么多钱，没办法，只有刷信用卡了，由于微信当时没法用信用卡支付，老板娘叫旁边店“Dr.dou痘医生”女老板来扫微信付款码支付的。
我在付款后走在回家的路上，总觉得那儿不对，越来越生气，一是老板没有明码标价，使顾客易在“两”及“克”中上当；二是对药材价格没有对顾客说清楚，没有善意提醒顾客按什么实价支付；三是对顾客大批量的购药，只提示了打粉后，喝水服用，没有问清客人的病情状况，没有提示如何服用，禁忌病人，随意售药，失去了商家的职业道德；四是采用“药托”售药，另两名一男一女应为“药托”（6月7日下午三点半，我去找店老板理论，发现昨天那个买药的女人在同她热情交谈，并且见到我后，迅速离开）；五是没有出售药品的资格证，开店应该没多久，根本不懂其药产品的实用价值。第二天，我再去与店老板论理时，她还口口声声说药是正宗的，价格没有欺诈消费者，看你投诉到哪儿也不怕。
之后，我在网上及药店咨询后，此金枪草属于国内人工种植的，其药用价值远远没有宣传的那么神，市场价值一般在100-200元左右一市斤，比国家药产品指导售价超出了数倍，实在为此欺诈行为愤怒！
我投诉的目的：一是退回多收我的药款2600元，含另送有小礼品，折价减款80元。
二是向我诚恳的道谦，希望下次不再进行类似的销售药品。
三是相关部门对商家进行教育，严格资质的审查，并给予合理的处理，还消费者一个公道，不再让此类商家欺诈消费者，净化市场环境，规范市场经营秩序，严励打击违规违纪随意抬高物价欺骗消费者利益的行为，树立南充市消费市场的良好形象！我的微信是：xxxxxxxx
                                                   二O二四年三月八日




这是人家的故事，却不知道我自己也是同样的经历，自己的故事比这位仁兄还要早一点，我遭遇的时间是24年2月16号，具体细节也不用再赘述。每次再去都是大门紧锁，，在下就纳闷了，既然门市都是关着的，原帖后面跟帖者说他在2025年8月8日被骗2600元钱又是怎么回事，真的很佩服这老板的水平有些高。管理人家的营销肯定不是我的专长，恳请市管局的领导百忙之中抽点时间来协调一下，看能否请这旺鹤副市店的韩飞老板退还这2880元，谢谢，我的电话是19982861629.

顺庆工商质监局

网民“普羅旺斯の童話”： 您好！
3月14日，您在麻辣社区发帖《南充市铁昌路40号特产门市商家欺诈顾客高价出售“名贵药材”的投诉》，贴文反映，2024年2月16日，投诉人在被投诉人经营的店铺里购买商品被骗，请求相关部门予以协调退款。我局高度重视，于2026年3月16日指派我局花园坝市监所执法人员前往调查，现将相关情况回复如下：
一、当事人基本情况
名称：南充市顺庆区旺鹤农副产品经营部；统一社会信用代码：92511302***KRXM2L；经营者：韩*；经营范围：农副产品销售、地产中草药(不含中药饮片）购销等；经营场所：南充市顺庆区铁昌路42号；成立时间：2020年9月1日。
二、现场调查情况
2026年3月16日至23日，执法人员多次来到诉涉经营场所“顺庆区铁昌路42号”，均发现该店处于关闭未经营状态。执法人员通过登记系统查询并拨打该店经营者的联系电话，对方仅回复“早就没做了”后便挂断电话，再次拨打始终无法接通。走访周边商户，均证实该经营户早于2024年3月底就关门未经营了。
三、处理情况
因无法联系到被投诉人，核实相关消费者权益争议的真实性，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项的规定，决定不予受理本次投诉。上述处理结果及依据，已于2026年3月23日15：05电话告知投诉人。
真诚地感谢您对顺庆区市场监督管理局工作的关心和支持！

                                                                                                                                              南充市顺庆区市场监督管理局
                                                                                                                                                         2026年3月23日

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收款凭证截图

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加工好的“名贵中药”

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加工好的“名贵中药”

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铁昌路40号网络上原店铺

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铁昌路40号网络上原店铺内饰

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铁昌路40号网络上原店铺内饰