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来信人:
您好,谢谢您的来信,您所反映的问题,成都公交集团高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您主要反映3月30日8:05-8:30左右在通惠门站(往文耀路方向)久候的情况。经调查,78路起讫点为“文耀路—电信路华西医院站”,副站电信路华西医院站除首收班车外,其余车辆到站即走,无固定发车时间。经查询您所述时段通惠门站到离站信息:27817车于8:01到站、27509车于8:31到站、27451车于8:41到站,以上车辆间隔10-30分钟到站,经查询当天发车队列表,以上车辆均按照规定频率由起点站准时发出,其中27509车发出后行驶至三环路苏坡立交桥-二十一世纪花园耗时3分钟,地铁西南财大站-成温立交桥站耗时3分钟,人民公园(蜀都大道)-天府广场南站耗时12分钟,天府广场南-锦江宾馆耗时5分钟,因车辆发出后,受沿途路况、等候红绿灯多少等因素影响,易导致车辆到达同一站点时间不同的情况,给您出行带来不便,我司深表歉意。后续我司将持续督促当班调度员做好“二次调度”工作,加强线路车辆行停秩序监管,提醒驾驶员保持车辆合理运行间距;并持续关注该线路客流动态,根据实际情况及时优化运力投放;您反映百度地图等小程序上显示的发车时间与实际不符,此类软件为第三方软件,不能保证数据的准确性,建议您拨打我司公交热线85076868查询线路实时运行情况,便于您安排出行时间。感谢您对成都公交的理解与支持!
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