广安市凤栖澜庭违规交付，虚假宣传，物业服务违法违规[已回复]

密码可能泄露 · 发表于 2026-4-22 12:00

关于凤栖澜庭小区违规交付、虚假宣传及物业服务违法违规行为的投诉举报书
尊敬的住房和城乡建设局、市场监督管理局、消防救援大队:
我是凤栖澜庭小区业主,现就该项目违规交付、虚假宣传、消防隐患、物业乱收费及违法停水停电等多项违法违规行为,实名向贵单位投诉举报,恳请依法核查、责令整改并予以行政处罚。
一、未达法定交付条件,违规强制交房
开发商于1月23日通知接房,至今未依法公示《竣工验收备案表》未提供三书一证一表。依据《城市房地产开发经营管理条例》第十七条、第二十七条,未经验收合格的房屋不得交付使用,该行为已构成违规交房,严重侵害业主合法权益。
二、沙盘宣传与实景严重不符,涉嫌虚假宣传项目前期沙盘、广告宣传与建成后小区景观、绿化公共配套等实际情况严重不符,对购房决策产生重大影响。违反《商品房销售管理办法》《广告法》相关规定,构成虚假宣传、误导消费。
三、消防未验收合格、绿化违规改动,存在重大安全隐患
小区已强行交付,通过时间差，分批验收，先过绿化，但消防工程未通过验收、消防设施不达标;公共绿化草坪被擅自挖掘铲除,地下室违规砌筑消防墙体,均未公示审批文件、未告知全体业主,违反消防管理及物业管理相关规定,存在严重安全隐患。四、物业费与装修收费未备案,服务质价不符
物业按1.5元/m'收取物业费,装修建渣清运费等收费项目未公示价格备案文件,且现场服务标准远未达到对应等级服务要求,涉嫌违规收费、质价不符。
五、物业违法干预装修,擅自停水停电
物业服务企业以管理装修为由,未经告知擅自对业主停水停电,强制干预业主合法装修行为，业主维权还被殴打咬伤，依据《民法典》第九百四十四条,物业无权采取断水断电等方式，应等级服务要求,涉嫌违规收费、质价不符。
综上,上述行为已违反多项法律法规,恳请主管部门立即介入调查,责令停止违规交付、限期整改消防与绿化问题、公示合法收费依据、查处虚假宣传及物业违法侵权行为,保障业主人身财产安全与合法权益。
投诉人:凤栖小区全体业主
日期:2026年4月21日
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该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

广安区住建局 · 发表于 2026-4-28 16:57

您好！您反映的问题现答复如下：
一：我局调取了该项目商品房买卖合同，合同中第十五条约定 “1.建设工程竣工验收合格证明；2房屋实测报告书。”为交付条件。经核查，该项目开发商已组织施工、勘察、设计等相关单位进行竣工验收，竣工验收报告结论显示质量验收合格。同时开发商提供了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》等相关资料，符合交付条件，不属于违规交房。
二：凤栖澜庭项目属于非特殊建设工程，根据《四川省建设工程消防设计审查验收工作实施细则》，该类项目实行备案抽查。根据相关法规，消防工程竣工验收备案不是开发单位是否能交房的前置条件。
凤栖澜庭项目申请消防工程竣工验收备案，经消防竣工验收现场评定，第三方评定机构指出凤栖澜庭小区消防登高扑救场地的未按竣工图和设计技术规范要求进行施工，应设置为硬质面层铺装。我局已责令施工单位严格按照竣工图完成消防整改，确保该小区高层建筑消防安全。

感谢您对我们工作的理解与支持，并希望您一如既往地关心和支持我局工作。

广安市广安区住房和城乡建设局
2026年4月28日

广安区工质局 · 发表于 2026-4-29 09:16

　　网友：
　　您好！我局收到您在问政四川反映的“凤栖澜庭小区违规交付、虚假宣传及物业服务”的问题，现回复如下：
　　一、关于您反映凤栖澜庭小区物业服务公司违规收费，收费无依据交房时物业违规收取物业费、装修押金等费用行为的调查：
　　经调查核实，凤栖澜庭小区物业服务公司为广安品得物业管理有限公司是经法定招投标选聘的，收费标准为1.5元/㎡也按规定办理了相关备案手续，并按照《商品房买卖合同》（预售）的管理规定，在销售现场予以了公示，同时在《商品房买卖合同》（预售）有关条款中已载明相关标准。装修管理费、建渣费均按照双方合同约定收取，从始至终没有收取过装修押金，目前暂未发现该小区物业上述行为涉及乱收费，侵害业主合法权益问题。
　　二、关于小区管理混乱开发商前期宣传的绿化、配套、物业服务标准与现状严重不符，涉嫌虚假宣传行为的调查：
　　经调查核实，前期开发商在售房期间沙盘不存在与建成后景观、绿化、公共配套严重不符现象，沙盘是按照报规方案公示彩平图及建筑模型按比例缩小由专业公司制作的，且在销售过程中也接受了相关部门的监管检查。由于沙盘为模型，开发商也是按照规定在沙盘展示范围内明确告知，沙盘仅为买房讲解便利直观使用，非法定交付要约参考依据。暂未发现虚假宣传情况。
　　因物业公司上述行为未见其涉及乱收费、虚假宣传行为，暂未发现违反市场监督管理法律法规，对该线索不予立案。
　　服务质价不符问题，已责成物业公司更进一步提高服务质量。
　　再次感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！

　　广安市广安区市场监督管理局
　　2026年4月29日