四川省人民医院眼科，青少年近视，诱导患者，态度恶劣，诱导不成丑态净出

420487687 · 发表于 2026-5-6 23:54

尊敬的四川省人民医院院领导：本人今日陪同14岁青少年子女，挂眼科杨吟医生门诊就诊青少年近视问题，全程遭遇眼科门诊医师、配镜工作人员冷漠敷衍、差别对待、诱导高价消费、变相强制留人、违规不开正规医院发票等恶劣行为，严重损害三甲公立医院公信力，践踏医院百年口碑，给未成年孩子造成极差就医体验与心理不适，特此实名严肃投诉。当日就诊流程混乱敷衍，杨吟医生问诊时长不足一分钟，仓促开具全套眼科检查项目。拿到检查报告复诊时，医生与配镜工作人员前期态度殷勤热情，全程极力推销近5000元高价功能镜片+镜架。在家属明确犹豫、不愿选购高价产品后，所有人瞬间翻脸冷眼相待、语气刻薄敷衍，全程脸色难看、言语冷淡，态度一百八十度转变。后续我偶然翻阅店内资料，才知晓医院眼科同样配备千元以内普通正规近视眼镜，工作人员刻意隐瞒平价合规方案，只一味主推暴利高价产品。我当场询问功能镜片能否有效控制近视度数不增长，相关人员含糊其辞、闪烁其词，无法给出任何有效保障与专业承诺，纯属盲目诱导未成年人家长消费。临近中午12点店内仍有多名顾客，我们仅表示到门口商议后再做决定，并未离开太久。眼科配镜区域工作人员竟私自用U型锁封堵门店出入口，恶意限制顾客自由出入。我敲门等候许久，一名身穿白大褂的中年女性工作人员态度恶劣、出言不耐烦，迟迟不予开门，严重侵犯消费者合法权益，行径蛮横无理。更严重违规问题：最终我们选择配置平价普通眼镜后，索要医院正规发票时，工作人员拒不开具院内发票，要求添加私人微信，声称由院外第三方公司另行开票。此举严重怀疑眼科配镜项目并非医院直属直管，疑似对外违规承包外包，高价眼镜高额提成驱使医护与配镜人员区别对待患者、唯利益至上，完全背离公立医院公益属性与医者医德。四川省人民医院作为全省顶尖三甲医院，是百姓信任的就医标杆。眼科科室部分人员漠视医德、趋利牟利、服务恶劣、隐瞒物价、变相强制消费、票据不合规、管理极度混乱，日复一日消耗群众信任，不断抹黑医院声誉、摧毁百年口碑，严重伤害医患关系。在此我郑重恳请院领导彻查此事：严查眼科杨吟医生及当日配镜全体工作人员服务态度、诊疗规范问题，严肃追责问责；核实眼科配镜区域是否存在科室外包、利益分成、高额销售提成乱象；严查不开公立医院正规发票、体外第三方开票的财务违规行为，严肃整顿税务与收费漏洞；全面整改近视配镜价格不透明、刻意隐瞒平价方案、诱导高价消费、恶意限制顾客人身自由等乱象；规范青少年近视诊疗流程，杜绝敷衍短时间问诊、过度检查、商业捆绑推销行为，还公立医院清朗就医环境。恳请院领导高度重视、公正调查、严肃处理，并限期给予本人书面答复。投诉人：王*联系电话：1878****99就诊日期：2026年5月6日
附就诊资料及开发票的微信