成都装修投诉：曝光四川梵行居公司[已回复]

天地远行

我与四川梵行居科技有限公司（崇州市创业路496号）于2025年12月8日签订家具买卖合同，约定总合同金额102471元，公司承诺完成装修效果图90%以上的还原，并且按照合同先后两次付款92223元。尾款约定为乙方负责运输安装完成且甲方验收合格，甲方现场确认验收合格后支付，同时约定了交货日期为客户付款后30-35天（第一笔款71730元已于2025年12月8日支付）送货到现场，5-7天完成安装调试。也就是整个项目完工应于2026年1月20日前。
事实如下：
1.2026年2月4日完成第一次安装，效果非常差，样式老旧，工艺粗造，对缝不齐，色差明显，瑕疵多处，均有图片证明，完全达不到正常定制家具标准，也不符合设计方案，两卧室中的板子完全达不到岩板效果（公司承诺完全可以用板子代替岩板），马上提出整改意见。前后反复折腾到4月2日左右，但效果仍然不满意，没有达到验收合格标准。同时因为卧室间板子实在效果太差，我们只有更换了岩板；
2.公司于4月21日开始催尾款，我答复“项目尚未验收合格，暂停支付”，同时书面回复对于定制家具质量安装效果和工期延后造成损失均非常不满；
3. 2026年5月6日开始家电进场，发现饮水机，蒸烤炉均无法正常安装到位（前期已发过尺寸），插座孔未开；通知公司配合整改，拒不配合，在聊天记录中发现可能是公司故意为之，行为非常恶劣。我方只有委托第三方人员进行处理，另外支出了费用，同时造成相应损失。
特曝光此无良商家，希望朋友们装修避坑；同时也希望相关部门介入处理。

崇州市审批局

尊敬的网友您好，您所反映的问题经崇州市市场监督管理局核实回复如下：经调解，商家表示已按照合同约定条款提供相应服务，投诉人提出的相关意见已进行整改，但投诉人拒不支付剩余款项。商家表示正准备走司法途径追讨欠款。鉴于分歧较大，消费者协议机构对于此次消费纠纷终止调解，建议双方通过司法途径维权。
崇州市场监管局崇庆市场监管所
82382305