成都市金牛区龙樾熙城频繁发生电梯下坠、困人[已回复]

咯咯汪

成都市金牛区金水巷79号龙樾熙城一期3栋货梯频繁发生电梯下坠、困人，物业搪塞敷衍，维修不力。

请市场监督管理局尽快介入调查，对龙樾熙城一期3栋电梯开展专项检查，对物业维修电梯不力的行为依规处罚并公示，监督物业维修情况并公示监督结果。

金牛区应急办

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
    经金牛区金泉街道办事处调查：
在接到您的诉求后，工作人员前往物业办公室，对方告知小区3栋货梯于26日10：01发生困人现象，物业工作人员接报后9分钟到达现场，查看发现是门锁毛发卡阻导致电梯困人，随后立即对其进行了维修并于当日恢复运行。若您对小区电梯维保存在疑问，建议您可扫电梯上的二维码进入成都市电梯维保平台查询。工作人员已督促物业加强对电梯设施设备的维保，避免发生安全事故。
  以上情况工作人员于2026年6月30日16:07左右与您电话联系，您表示已知悉。
    经金牛区市场监督管理局调查：2026年6月29日工作人员对您反映的电梯调取了电梯的近半年维保记录、维修检查记录等材料。同时对反映的电梯进行了现场检查并试乘，未发现异常情况。同时，工作人员也现场要求该小区维保人员加强小区电梯的维护保养，关于电梯异常情况加强与业主的及时沟通。
    由于您未提供联系方式，工作人员无法电话联系告知您上述情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局:87547275进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！
                                                        金泉街道办事处、金牛区市场监管局
                                                        2026年07月10日