丁义珍的窗口，阳澄湖医院也“复刻”了一个

谢歌说事

          丁义珍的窗口，阳澄湖医院也“复刻”了一个

                             谢歌说事

         7月2日，苏州相城区阳澄湖人民医院因为一组照片上了热搜。

      

         放射科报告领取窗口台面低得感人，群众得半蹲半跪才能把单子递进去。

        熟悉电视剧《人民的名义》的都秒懂，这场景，难道不是光明区信访局那个“丁义珍式窗口”的线下复刻么？

        媒体口径也统一：就叫它“丁义珍式窗口”。这归类比“孙连城式”还准——丁义珍刁难人是故意的，矮窗口是他懒政+刁难的组合拳，根子是“你来求我”的权力姿态。

        奇葩的是，阳澄湖这个窗口，居然用了十余年，直到近日才被曝光出来示人。院方回应那句“患者在门口完成登记后，只需将申请单递入窗口即可”，也是奇葩到极致。你看，流程是自洽的，逻辑是闭环的，规划设计的人从头到尾没把自己搁患者那头想过，但更丁义珍的地方在于，这种“你凑合一下就行”的设计，本身就是把办事的人放在了比“办事的流程”还低一头的位置。

        被拍了、吐槽了，当天下午的通报就出炉了。“高度重视、迅速整改”，措施是增设便民座椅、加装对讲设备。

       措施没错，反应速度也没错。

       但我还是忍不住要多一句嘴：你们只加椅子、不抬高台面？

       这整改，本身就有点“丁义珍”。椅子是给能站着弯腰的人准备的，那坐轮椅的、拄拐的、抱着小孩的、刚做完腰椎穿刺腰还疼的，坐下反而离台面是不是就更远了呢？根本的问题是，“台面高度”这个事，通报里一个字也没提，这也叫整改？你是在哄像我这种老百姓“不懂政策”？

      丁义珍在剧里说“让上访的跪着说话”是夸张，阳澄湖这个窗口没那么恶，但“让你弯着腰递单子”，十三年都没人动，效果上，是不是差不了太多？

      说白了，公共服务的窗口高度，测量的哪里是厘米？而是你把办事的人还当不当人看。设计的时候你不弯腰问一句群众舒不舒服，结果还得让群众替你弯腰十几年？丁义珍的窗口当年被骂，是因为它把权力架高了，阳澄湖这个窗口今天被骂，是因为它把“人”压低了，道理一样，殊途同归。

      好在院方的通报后半段还有一句“全面排查各区域服务设施”。希望这次排查，别又变成“加把椅子应付完舆情”，明年换个窗口接着复刻丁义珍。

      剧里的丁义珍，最后倒是跑路了，但现实里的“丁义珍式窗口”，总不能再让群众替它跑。

     对此，你怎么看？欢迎评论区讨论。

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