郫都区港泰大道菁弘万科樟宜星光小区：开发商虚假宣传、配套全部落空、交通噪音污染严重、部门相互推诿[已回复]

Sun~~~

尊敬的郫都区各职能部门领导：

我们是菁弘万科樟宜星光小区业主，本小区已交付入住满一年，自入住以来，多项开发商虚假宣传、配套严重缺失、交通噪音污染、部门推诿不作为等问题集中爆发，严重损害全体业主居住权益，现如实反馈，恳请政府核查、整改、追责。

一、菁弘集团+社区联合虚假宣传，社区综合体沦为摆设，生活配套完全落空

购房销售阶段，菁弘集团联合社区明确公示、对外宣传：小区旁楼栋为社区综合体，现场至今仍保留“社区综合体”标识。

业主当初正是基于“家门口综合体、便民商业、生活配套完善”的官方宣传，高价购入本小区住宅。

但小区交付整整一年：

- 所谓社区综合体长期全封闭打围、完全闲置

- 无便民商超、无生活配套、无社区服务落地

- 业主日常买菜、基础购物极不便利，单程需步行20分钟以上

开发商利用“社区综合体”作为卖房溢价卖点，交付后完全不兑现，属于典型虚假宣传、欺诈购房业主，严重欺骗消费者。

二、公交站点设置多方踢皮球，配套矛盾无法自洽

当初开发商为卖房，私自设立小区门口公交临时停靠点，目前K18等线路长期在小区门口停靠，车流杂乱、车辆乱停乱放，扰民严重。

全体业主为便利出行，正式申请增设正规公交站点，但公交公司拒绝审批，理由为：小区无公交师傅休息场所，不具备建站条件。

此处存在明显逻辑矛盾与部门推诿：
政府、社区、开发商共同承诺的社区综合体本就是公共配套用房，完全可提供休息、值守、调度空间。
如今综合体闲置荒废、不予启用，却反过来以“无休息场地”为由拒绝民生公交配套落地，属于典型的闭环式推诿、不作为，让业主为开发商虚假宣传买单。

三、教育配套严重虚假宣传，误导红光片区刚需购房者

购房期间，菁弘集团、万科对外宣传：小区对口红光思源学校港泰路小学（西华九中附小），以优质教育资源为核心卖点大肆销售。

但实际落地完全不符：
红光片区本身是郫都区教育资源最薄弱片区，长期仅有乡镇级普通学校；
反观犀浦片区拥有石室蜀都、七中蜀都等优质名校，资源分配极度不均。

开发商利用购房者对优质学区的刚需心理，虚构名校附属教育配套、夸大学区价值，严重误导大批刚需家庭置业，涉嫌教育配套虚假宣传。恳请郫都区教育局公开：本片区真实教育规划、学校落地时间表、学区划分依据，给全体业主一个公正答复。

四、港泰大道昼夜噪音、尾气扬尘超标，居住环境极度恶劣

小区紧邻港泰大道，无有效隔音降噪设施，长期存在严重扰民问题：

1. 大货车昼夜通行、肆意鸣笛，无禁鸣管控

2. 摩托车深夜炸街、超速轰鸣，严重干扰睡眠

3. 大车尾气密集、扬尘巨大，家中PM2.5长期超标，老人小孩呼吸道深受影响

4. 紧邻小学居民区，却无任何降噪、限行、控尘措施

长期噪音污染导致：居民失眠、神经衰弱、老人休息差、孩子学习受干扰，完全不满足基本宜居标准。

业主四大合理诉求（恳请逐项回复落实）

1. 彻查菁弘集团虚假宣传，责令限期启用、交付、运营社区综合体，落实基础便民配套，解决居民买菜难、生活配套缺失问题。

2. 协调社区综合体公共用房，解决公交值守休息场地，正式落地小区正规公交站点，杜绝各部门互相推诿。

3. 郫都区教育局公开港泰路片区教育规划，明确学校办学主体、师资配置、落地时间，澄清学区虚假宣传问题。

4. 交警、生态环境、城管联合整治港泰大道：增设禁鸣标识、夜间货车限行、严查炸街改装车、常态化洒水降尘，还居民安静、安全、健康的居住环境。

以上问题均为全体业主真实民生痛点，长期无人整改、无人回应，恳请区级职能部门实地核查、正视群众诉求、彻底解决开发商欺诈、配套烂尾、环境扰民、部门推诿问题！

感谢各位领导重视！

全体小区业主
2026年7月29日

郫都区城运中心

您好！
您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经成都菁弘投资集团有限公司核实，该学校信息来源来“2023年成都市10大机会清单”，非开发商承诺。

根据您所反映的问题，郫都区市场监督管理局已对该公司违反《中华人民共和国广告法》的行为进行立案调查，目前案件正在办理中。

经郫都区交通运输局核查，郫都区巴士公交有限公司相关工作人员调查，菁弘万科樟宜星光小区附件公交线路有：726路、P61路、710A路、P104路、P303路、P304路；上述线路均在正规公交站点停靠。K18路、k18快不属于郫巴公司规管线路，请拨打成都市公交集团公司热线：85076868咨询。

针对您反映的红光片区教育资源薄弱问题郫都区教育局已充分收悉，十分理解家长为子女教育、居住配套发愁的心情。郫都区已引入石室蜀都交大路校区落地片区，引入成都七中在红光领办一所优质学校，常态化开展名校师资轮岗、结对帮扶等提质。我们将尽快实地走访摸排，持续加码教育补强工程，全力改善片区居住配套。
感谢您对教育工作的理解与支持。若您还有其他问题或者建议，欢迎致电区教科院：028-87934564，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

针对您投诉反映港泰大道扬尘巨大的问题，郫都区综合行政执法局按照职能职责，赓即要求抑尘作业一标段加大对港泰大道的抑尘作业频次，有效配合降低道路扬尘污染。
下一步，我队将继续督促抑尘作业标段，强化对该区域的作业力度，有效减少道路扬尘污染，着力提升郫都区整体环境。

交警十三分队核实，港泰大道作为工业港园区核心主干道，承担着园区货运通行功能，目前暂无相关法律依据对货车实施全域禁行及禁鸣，因此路段日常大型货车、各类机动车往来频繁，车流基数大、通行频次高，通行中产生的噪音导致了周边居民投诉。目前，我局强化路段常态化精准管控，立足该路段无法禁止货车通行的实际情况，重点加大日间、夜间及凌晨等货车上路行驶交通违法的巡查执法力度，专项严查货运车辆超速行驶、违规鸣笛、不规范通行等交通违法行为，对违规车辆从严处置。同时建立常态化、长效化巡查管控机制，持续规范货车通行秩序，最大限度降低货车通行带来的噪音污染与安全隐患，杜绝乱象反复反弹。