小区屋面渗漏导致室内侵泡严重，请成都市住建局领导督触相关部门处理。[已回复]

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本市民房屋坐落于成都市成华区和美东路蓝光富丽东方6栋3303号，2023年成都开办大运会前政府相关部门为了树立好形象安排市政部门在未经市民许可下而在我家屋顶通过蜘蛛人安装灯管等光彩工程，安装人员在屋顶及外墙作业施工时将屋面琉璃瓦踩坏及屋面防水破坏从而导致外面下大雨室内下小雨，室内上厕所都要靠打雨伞才能完成，经常漏水很容易引发触电事故，嘉宝物业管家一直说在协调在处理在购买瓦等忽悠，都几年了屋面损坏琉璃瓦还是原封不动在现场，屋面渗漏依然发生，这期间我们也找过区住建局、街道办物管科及嘉宝物业多次均未得到彻底解决，都是踢皮球无作为。恳请成都市相关部门协调解决市民迫切问题.

成都成华区

网友：
    您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由保和街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    关于您反映在协调在处理在购买琉璃瓦，都几年了屋面损坏琉璃瓦还是原封不动在现场，屋面渗漏依然发生的相关问题，保和街道督促物业公司尽快完成琉璃瓦的采购相关工作，并在采购完成后及时对破损部位进行更换，以保障业主的合法权益。下一步，我办将继续督促物业公司依据小区《物业服务合同》的约定及相关法律法规的规定，做好物业服务工作，履行好发现、劝阻、制止、报告等责任，为业主提供质价相符的服务。由于您未留联系方式，以上内容望您知晓。如后续仍有疑问，可拨打咨询电话84712959。感谢您的支持和理解！