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我们是明发广场二期小区普通业主，今天客观反映我们小区电梯安全重大问题、维保乱象、职能部门履职争议，以及住宅专项维修资金使用的监管漏洞，句句属实、有据可查，只求公平公正，恳请相关部门重视、网友围观监督。
电梯是高层业主的生命通道，关乎家家户户的出行安全与生命财产安全。但近期，我们小区一栋2号电梯严重损坏、故障频发，异响、部件磨损严重，给全体业主日常出行带来极大困扰，更是埋下了重大安全隐患。
经过专业特种设备检验机构检测，出具了官方纸质权威检测报告，报告中明确指出：电梯核心部件存在大量铁屑堆积（详见上传图片）。作为普通业主，我们查阅电梯维保常识、咨询专业人员后明确知晓：电梯规范要求每半月一次例行维保，核心作用就是定期清洁、给机械部件充分润滑、调试设备。同时小区物业公司电梯安全员每天都会例行巡视小区机房，查看设施设备是否正常运行，提前发现安全隐患及设备异常运行等。
正常合规的半月维保，会定期清理设备杂质、给机械部件充分润滑，绝对不可能产生大量铁屑。大量铁屑堆积，唯一的结论就是：电梯长期处于干磨状态，长期缺保、失保，维保工作严重缺失。而物业公司工作人员如果按照物业管理条例进行每天的巡查工作也不会导致小问题拖成大问题。
这足以直接证实：维保单位存在典型的虚假维保、走过场式维保。物业公司监督管理工作缺失行为。
这里我们所有业主都有极大的疑惑和不公！我们小区监控可以清晰拍到，维保人员定期会到小区打卡到场，但人到场绝不等于履职到位！到场只是形式，设备的磨损、堆积的铁屑、损坏的部件，才是维保工作是否落实的唯一真实答案。
就像办案追责逻辑：司法办案不会只以“没人亲眼看见作案”就免除罪责，而是依靠物证、结果、客观证据链定罪。同理，特种设备检测报告里的大量铁屑，就是铁一般的物证，完整形成了维保失职、虚假维保的完整证据链。
物业作为电梯日常使用管理、安全监督的第一责任主体，全程疏于监管、放任维保单位敷衍履职，从未对维保质量进行核查、监督、验收，对电梯长期带病运行、部件持续磨损视而不见，严重失职渎职。
更让业主难以接受的是：物业公司存在拖延应急维修的行为，且拿着广播威胁业主们如果不签字就把另一台正常运行的也停了，此等物业如此猖狂，谁是他的保护伞。
按照安全管理的原则，无论后续维修资金从哪里来，首要任务应当是保障业主基本出行安全，由物业先行垫资做好应急处置，之后再来厘清费用和追责问题。但是物业非但没有主动垫资应急，反而以此为由长期搁置问题（时间长达接近一个月），甚至偶尔关停另一台正常运行的电梯，造成高层住户出行极度困难，严重扰乱了全体业主正常的日常生活！不应该用断行的方式来逼迫业主去走大修基金流程！
归根结底：本次小区电梯大面积损坏，根源完全是物业公司监督缺位、维保单位虚假维保、履职不到位造成的人为故障，并非设备自然老化！
可最让全体业主寒心、无法接受的是：人为失职造成的设备损坏，最终所有维修成本，却要无辜全体业主自掏腰包，动用每户业主积攒的房屋大修基金来买单！
为了维护自身合法权益，消除电梯安全隐患，我们业主多次主动维权，先后向市场监督管理局、住建局两大主管部门反馈问题、提交权威检测报告、实名反映虚假维保乱象。
但维权结果让所有业主极度失望！市场监管部门受理诉求后，非但没有依据权威检测报告核查虚假维保、对失职的维保单位、失职物业开展调查、作出行政处罚，反而本末倒置，要求我们普通业主自行举证、自证维保造假。
我们深感不解和委屈：国家法定特种设备检验机构出具的官方纸质报告，难道不算有效证据？设备干磨产生的大量铁屑，难道不足以证明长期失保、虚假维保？
难道监管只看“人有没有到场”的表面形式，完全无视设备损坏的客观结果、无视权威技术检测结论？难道执法追责，必须要业主亲眼盯着维保人员作业、全程录像，才能认定履职不到位？这种举证要求，对普通业主而言既不合理、也不现实，更是变相纵容维保造假、物业失职的乱象！
履职单位不作为、不追责，让失职企业免于处罚，让过错方不用承担任何维修责任，反而让无任何过错的业主承担所有经济损失，这严重违背公平公正原则，也违背特种设备安全监管的初衷。
除此之外，我们在推进维修的过程中，还发现住宅专项维修资金使用存在重大监管法律漏洞，让业主再次陷入被动：
目前电梯更换设备需要启用业主大修基金，流程中住建局造价科仅负责审核维修报价的价格是否合理，只审价格、不审实物、不验品牌、不核型号、不公示品牌，是否原厂配件。（原厂配件和副厂配件价格差距非常大）
整个维修更换流程，目前没有任何一个部门、没有任何一个法定环节，专门监管、核验物业公司实际更换的设备，是否和造价申报单、审批备案的品牌、型号、规格一致。
这就造成了巨大漏洞：物业完全可以在审批高价正品设备、套用业主大修基金后，私下偷换低价杂牌、低配设备，以次充好、从中牟利。
更讽刺的是：电梯更换部件后的特检所安全验收，只检测设备是否符合安全标准，不核对设备品牌型号是否与申报方案一致。安全合格不代表合规、不代表没有偷工减料！
全程物业自报、自采、自换、自验，无第三方制衡、无部门专项核验、无业主有效监管。造价审核只管价、特检验收只管安全、主管部门只管流程资料，设备品牌型号是否货不对板、是否缩水减配、是否套取维修基金，全程无人监管、无人核查！
一旦物业违规操作，最终损耗的是全体业主的血汗钱，缩水的是小区公共设施品质，而所有违规成本、维权成本依旧由业主承担。
在此，我们全体小区业主郑重发声、公开维权：
1、恳请市场监督管理局依法履职，摒弃不合理的举证要求，采信特种设备权威检测报告，依据铁屑堆积的客观物证，彻查维保单位虚假维保、半月维保流于形式的违法行为，依法对维保公司、失职物业公司查清事实，做出相应的行政处罚，厘清责任主体！
2、坚决反对人为失职造成的设备损坏由业主买单！本次电梯损坏系物业、维保单位履职过错导致，不应动用业主大修基金，应当追责过错方，由责任企业全额承担所有维修费用！同时要求物业履行应急保障义务，优先保障居民出行，不得以关停电梯来倒逼业主！
3、恳请住建局正视大修基金监管漏洞，完善验收机制！明确规定：电梯设备进场、安装、验收全过程，必须核对设备品牌、型号、出厂编号、合格证，严格匹配造价申报清单与审批方案；杜绝货不对板、以次充好、套取维修基金的乱象！
4、公开所有核查结果、处罚结果、维修明细、设备备案信息，全程公开透明，接受全体业主与社会监督！
我们普通业主，不求特殊对待，只求依规办事、权责对等、公平公正！过错方必须担责，无辜业主不该背锅！恳请各级主管部门正视民生诉求，严查电梯维保乱象、填补监管漏洞，还我们全体业主一个安全、公正、透明的居住环境！
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发表于 2026-10-14 23:45
