近日,家住华蓥市清溪路社区的居民刘先生遇到了一件烦心事,虽然托熟人找关系、几经周折最终把烦心事给解决了,但一想起为此事所耗费的半个多月时间和精力,他心里就总不是个滋味。 刘先生的母亲贺老太婆今年70多岁了,是原广安县一家国有企业的职工,退休以后就长期和居住在华蓥城区的儿子生活在一起。近年来,随着年岁增大,贺老太身体每况愈下,不仅说话经常含混不清、前言不搭后语,还瘫痪在床,难以出行。今年6月的一天,由于保管不慎,她把养老金存折弄丢了,身体不佳的贺老太无法自己出面办理,就让儿子代为挂失并补领新存折。于是刘先生带上母亲的身份证、退休证、养老金领取证等,并在所在街道和社区开了证明,到以前经常领取养老金的邮政储蓄银行网点挂失,却被告知必须提供贺老太的银行账号。由于平时没有刻意留心记下账号,且存折是在广安开户,刘先生不得不专程赶往广安,在社保机构拿到了母亲的存折账号。本以为这下可以挂失了,不料邮政储蓄所工作人员说当初开户没有用贺老太本人的身份证,还得到广安去开具相关证明。刘先生只好再跑广安社保部门,但对方答复这类情况他们办了不少,都是提供账号就挂失补办,因而拒绝另出证明。贺老太听说补办存折困难重重,不知自己的养老金何时才能到手,眼看生活费、医药费没有着落,在家急得捶胸顿足。刘先生迫不得已,只好到处托熟人、找关系,好不容易花10元钱终于成功办理了挂失手续。 七天后,挂失期满,刘先生满以为现在可以补办新存折了。殊不知,储蓄所补领新存折的规定是一定要本人亲自到场,这可难住了刘先生,更难住了贺老太。刘先生将本人和母亲的相应证件,以及当地街道社区开具母亲瘫痪在床的证明一并提交储蓄所,想让储蓄所看在特殊情况的分上,让他补领新存折,但依然遭到了拒绝。工作人员说,补领新存折须本人到场办理是银行的规定,不能随意更改,这是为了安全起见,对储户负责,防止别人盗用;还有一个办法就是,养老金领取人和代办人到公证处公证,拿公证书来也可补办。刘先生想,这不是折腾人吗?与其让自己和老母亲去公证后拿公证书来办,倒不如将她抬到邮政储蓄所现场办理!想到这里,刘先生只好怀着愤闷的心情找人抬来母亲,这才将此事彻底办妥。
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