谁来管管电信这个霸王（电信客服6楼回复）

cjx2251 · 发表于 2012-9-6 11:47

电信如此霸道，谁来管管。
我与电信的“套餐”协议2010.8.1---2012.7.31到期。然后我咨询大安营业厅，其告之，可以继续使用，按原每月89元套餐不变。我于7月底到大安营业厅去迁移到龙湖郡，光纤费吗什么费的180元，迁移费8元。都认啦，太多原因，想办停止，不想与电信打交道。
前天（9月4日）我到龙湖郡就近的电信营业厅去办理停止，告诉我：

一、要到指定地点汇东或檀木林营业厅才能办理。
二、须把9月份的89元交清。

第一个问题，按理我与电信的合同到期就应该自然终止，终止以后的延续履行，双方同意可行，但没签延续合同的情况下，任何时候的任何一方都有权终止，为何还需办理什么终止手续（因为早已自然终止啦），而且须到他指定地点，为何一个捆绑座机或手机的电话不行。甲乙双方都应该是平等，那你电信又为何不可以上门到我指定的地点办理呢？（我也说句不讲道理但又是合理的话）。即使办理，现在网络这么发达，为何必须到其指定地点。霸王啊！

第二个问题，不管用一天还是一月都必须交清一个月，这难道不是霸王作风吗？为何不按天消费缴付？现在什么年代啦，
而且不能预办停止，比如我今天去办从下月一号开始停止，也不行，哪天去办就从哪天停止，再假如你30号去办理停止，对不起，那又把你套进下一个月啦，他说我们的电脑在25号（不知是20还是25号）当月就结账啦（这都是我亲自经历的哈）。
你看看，中国的天下竟然还有这样不讲道理的部门（企业）。从个人角度又觉得与他打官司花费精力和财力很麻烦，......这么多的人怕麻烦就助涨了电信这种霸王作风。

我与10000号反映，其回复说些废话了事，还叫你评价他的办事作风，真幽默。叫其告诉能宰子的领导电话也不给。现在的政府，不知谁来管管这些不讲道理的霸王！

pastlove · 发表于 2012-9-6 14:44

现在的事情。。没法啊。。谁叫我们市群众呢。。。。。。。。。。。

言无不尽963 · 发表于 2012-9-6 15:10

楼主可以尝试联系网友电信星级顾问

jwseo · 发表于 2012-9-6 16:25

额关注

电信星级顾问 · 发表于 2012-9-6 16:55

尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来了不便，您的问题我们非常关注，我们一定会尽快核实并为您处理，请耐心等待并保持通讯畅通，感谢您的配合！~

电信星级顾问 · 发表于 2012-9-7 10:55

处理通报：我们已第一时间联系楼主处理，由于营业厅业务权限有所划分，所以合作营业厅确实无法办理该业务。我们也承诺会减免楼主9月份的费用，也感谢楼主认可我们的处理结果。

tzh611 · 发表于 2012-9-7 14:54

请问，
我的电话和宽带都是预交费的。不会欠费吧！

cjx2251 · 发表于 2012-9-9 09:37

昨天早上我到去汇东去办理停机，服务小姐说"你在大安办的，应该到大安去办停机"，我觉得真滑稽哈，10000号和他们领导回复我的都是要到汇东，汇东经办人又叫我到大安，可见他们没有正规规定（有的一些规定都是不懂法的，没有人性化的）。我给经办的小姐（我记住了他的名字，只是不说哈）说，你们总经理（实际是总经理办公室的人）叫我倒你这里的，于是才办啦。但下月才能办理缴纳停机后的费用。

可见，电信的领导们根本不懂管理哈，这个时代还在实行“人治”。他们见到这个帖子大有可能要去骂那个经办人员，而不责怪自己无能，自己把电信管理得一塌糊涂，把顾客得罪得刻骨铭心，咬牙切齿,直到赶向自己的竞争对手，把有能力的员工推给自己的对手。只知道吃喝着公款，叫员工5点开会，约7点打着酒保嗝，嘴里叼着牙签来跟员工“上课”、

电信的新建小区须缴180元的什么费，抢人哈，移动没有的噢。

电信这样的企业，大家说会是什么下场，你们还要给他送钱吗？

我现在安装移动的宽带，原还担心网速，正式且真实告诉大家，4兆，相当于电信的12兆，但我原来“套餐”最低每月89元，现在不足30元，把电话加起预计50元吧。

我家里一个通讯行业的人都没有的哈。不存在偏见。

下个月缴纳费用后继续报道给大家.

这是什么123 · 发表于 2012-9-11 18:15

确实该管管了。。。

座右铭 · 发表于 2012-9-13 14:58

电信是老虎，可恶，我的3G卡，信号断断续续，打电话询问，直接给我说没有问题，喊我换个地方上，换你妹

花飞雪 · 发表于 2012-9-25 21:43

就是啊，网速慢死，价格贵死，人恶死。

cjx2251 · 发表于 2012-9-27 08:51

花飞雪发表于 2012-9-25 21:43 static/image/common/back.gif
就是啊，网速慢死，价格贵死，人恶死。

真是万夫所指哈

cjx2251 · 发表于 2012-9-27 08:51

座右铭发表于 2012-9-13 14:58 static/image/common/back.gif
电信是老虎，可恶，我的3G卡，信号断断续续，打电话询问，直接给我说没有问题，喊我换个地方上，换你妹

理解:handshake

cjx2251 · 发表于 2012-9-27 08:52

这是什么123 发表于 2012-9-11 18:15 static/image/common/back.gif
确实该管管了。。。

:handshake:handshake

blzx · 发表于 2012-9-27 09:42

昨天收到一封诈骗信。信是从贵州发出的。用我网上公开照片的头像PS了一张淫秽照片。要我速汇8万元到他的账上。投诉无门。

adelina1314 · 发表于 2012-9-27 17:39

果断去电信举报他啊，一个客服这么狠

xinshitoujin · 发表于 2012-9-29 14:25

比如我今天去办从下月一号开始停止，也不行，哪天去办就从哪天停止，再假如你30号去办理停止

cjx2251 · 发表于 2012-10-9 10:22

今天早上10月8号放假后上班第一天，我到汇东营业厅续办停机缴费。我到时9:5分，6个窗口只有一号窗口在营业。9：10分4号窗口才又来了个营业员。柜机收费员叫我可以在她那里缴费，我请她查一下多少钱，她说97元，我说不对。

9:11分我电话96180（总经理办公室），没人接电话。我手里拿着排号单傻傻的等，但窗口没有叫号，说排队办理。1号4号窗口都挤满了人。
9:18分三号窗口才有来了个营业员，我找了三号窗口，她说你等等，我说我已经等你十多分钟啦，她说“我本是9点半上班”。她查后说，按规定我89元的套餐还有8元手续费，所以共97元，我说你可以电话问问96180，约9月6号，她告诉的我，说按天计算，我只有8天，她说她无法调，要找96180室。

到了96180室，挨门口一女，里面点有一男。我说明情况后，那女的说（可能是9月6号电话我的人）：“今天才上班还没调过来，你月底来嘛”。其实我今天去，是我上月8号办停机时，办理的人叫我月初去的哈。

就从这些都可以看出，他们根本不管自己给别人的麻烦。我感觉消费者不是上帝哈，好像他们才是上帝噢！