母亲现在七十多岁了，两年前经凉山州第一人民医院确诊为高血压，每天都必须按时吃药。以前每次看病拿药都是她自己去，我们也没有怎么管，2012年8月母亲去了外地，由于医保卡不能通用，妈妈便把给她拿高血压药的任务交给我。我想虽然经常感受医院门难进，病难看，效率低，但是我家离凉山州第一人民医院不到五分钟的路，又有便民门诊专门为这些五类大病服务，拿点药应该是很轻松的事，没有想到，噩梦就此开始。 2013年1月30日，母亲打电话来说她需要点高血压的药，上午10点半，我办理了凉山州第一人民医院就诊卡（卡号：NO.0000074807）拿了免费挂号单，找到医生开了“厄贝沙坦”，医生说便民门诊里没有药，让我去大厅拿药，我排了20分钟队划了价，到交费处又排了近30分钟队，终于轮到我了，又叫我到便民门诊办理去，这时便民门诊已经下班了。下午两点半，我又重新排队，拿到挂号单到便民门诊，被告之，他们电脑系统升级，今天办不了，最好下个星期一来。 2013年2月4日，下午4点05分，我在3号挂号窗口排队，排了10多分钟终于轮到我了，我给他说挂免费挂号单，他拿了一个号给我，我到便民门诊排队，一看我的号不对，我又去换号，终于挂到了序号为第149号的凉山彝族自治州第一人民医院免费挂号单（看诊日期：20130204）。我到便民门诊排队时，我前面有4个人，那个女医生看我一眼，一脸怒气对我说，你是挂号来的，我说是。她暴怒地说，我都累死了，还在挂号，我不看了，站起来就往外走，边走边骂，不知干什么去了。我一看时间才4点42分，站在我前面是两位年龄较大的人，一个人已经头发全白，背都驼了。她们说，为了看这个病，已经来来回回跑了三趟了，一会号挂的不对，要叫挂内科，去了内科叫他们到这里，她们也不知道怎么才看得到病。那个骂骂咧咧的医生回来，又继续看病，看了一个病人后，轮到我前面两个了，她看了她们的号，大声地说，你挂的不是我这里的号，我不看，那老的说医生叫我来这里看的，她说，我不管不是这里的号，反正我不看。轮到我了，我把就诊卡拿给她，她刷了两下没刷出来，她就很不耐烦了，我说刚才挂号时都刷起了，她把卡丢给我说我不管。我马上把卡拿到挂号那里去问，他叫我问信息科，我不知道信息科的电话，他说便民门诊应该帮忙解决，我又回到便民门诊，问他们怎么办，五、六个人在那里说不知道，我又问信息科的电话，他们也都说不知道，又拿着卡想请医生再刷一下，她说她已经关电脑下班了。我一看时间4点48分。实在忍无可忍，我给凉山州第一人民医院公布投诉电话打去，时间4点50分，电话号码是3246044，在电话响了第5声后，终于有人接，是一个男声，听了我的讲诉后，他认为是我不对，嗯嗯啊啊半天，也没有给出一个说法。直到现在也没有给我一个回复，他肯定早已把这件事忘了。 我的家就在凉山州第一人民医院隔壁，跨出大门就是医院，我也是一个受过高等教育的人，医院就医流程我还弄得清，就为了这么简单一个事，我跑了四五次，不仅耗时、受气，还办不成。，我还有地利、身体健康，头脑清醒。其他人住得远的人怎么办？其他身体有疾病的人怎么办？边远地区人怎么办？ 妈妈要拿的药是长期服用不需改处方的药，便民门诊就是为了解决这些年龄大的人看病不方便的问题，看着那些人对那些老年人一喝二斥的，想想妈妈顶着花白的头发也忍受着这样的气，只为了出钱买一点救命的药，想哭得心都有了。 都说医药仁心，可这些人连起码的职业操守都没有更别说其他了，便民门诊医生就是一个开药医生，什么技术含量都没有，可她都如此傲慢，这可能是医院工作风气的体现吧。国家花巨资做的惠民工程在医院手里变成了叼难病人的筹码，我不止一次看到医生呵斥病人，视病人如草芥。这样的医生这样的医院，我想怎么配得上“人民”二字。 |
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
客户端下载
发表于 2013-2-5 14:38
发表于 2013-2-5 16:32
