本人于5月26号在携程网定了3张6月5号由西安飞高坪的机票,其中2张成人,1张儿童票,成人票价180元,保险30元。儿童票价160元,保险30元,可是:当6月5号本人去西安机场办登机手续时确被告知2个成人名字正确,身份证号码全被搞错,儿童票完全正常,再去电携程网询问,确告诉我是我订票操作失误,叫小孩先行,2个成人另外安排行程,为了以小孩同行,叫我们另外买同一航班机票,票价330元,保险要40元,否则可以不买保险,原机票180元一人不能退,为了以小孩同行也只好同意了另付机票钱,保险费,当天回家后我用同一种方式又订了一张西安飞高坪的机票,一切都正常,然后去携程网,回答还是说我操作失误,这个我就实在不明白,本人在携程注册多年,而且多次在携程消费,岀行,跟团,只要点一下名字,什么信息都岀来了,从来都没错,唯有这次而且是两个成人的身份信息的抬头都全部搞错,最后同意24小时以后的9点以前给我回答,可是第二天我等待到快12点都没电话,等我打电话过去确告知不在工作时间,当7号上午再去电话时,又叫我耐心等待到11号,我就不明白是用什么手段把我的身份信息修改了的,同时也不知道有没有其他的人有同样的情况。
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