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今天本想为了方便我女儿到城里补习，把以前办的公交卡拿到乘风驾校报名大厅去充费。我进入大厅有三个女的坐在那里，公交业务办理窗口，那个女的接待了我，我将卡交给她，她试了几下，然后对我说卡读不出来，消磁了，我说：“那怎么办？我当时交了20元压金的，那就退我压金，我重新办一张”。她就问那个左边靠柱子的那个女人，那个女的说我们当初办卡的时候有规定，如果卡坏了，丢失了，消磁了一律不退压金（20元），而且绵阳成都的公交卡消磁了也要重新交钱办理，我自己的卡就是这样，我回答她：“我在绵阳办的卡消磁后，去重新换卡，别人都没收钱，为啥在你们这里卡是好的，只是消磁你就不退我压金，要我重新办理一张还要交20元钱，我不要压金，你给我再办一张不就可以了。”公交业务窗口那个女的说你的银行卡如果消磁了，到到银行去还不是没法给你换，你也要交钱换一张10元钱，银行有收年费，我们没有。我听完之后，心里很是生气，于是就打电话给工商消费者热线7121315，一位男同志接的电话，他问我了具体情况之后，打电话给报名处，是那个左边靠柱子的那个女人接的，工商局的同志问了她一些情况之后，她还据理力争，说什么成都一个月之内，公交卡内的钱没用完，也要被清零之类的话，反正是不想我给我退压金，也不想重新换一张新卡给我，工商局同志问她当初办卡有没有协议，说明消磁不能退压金或免费换卡，她说有贴出来，突然觉得话有错，她又马上改口说，负责人不在，在负责人那里才有，真的是善变的女人，工商局同志要求她给我免费换卡，或者加磁，她应是说她们没办法，他们也是用20元购买的，所以不能回收废卡，也不能换。当她和工商局的同志就完之后，继续把我冷摆在那里，我心里更气了，就再也忍不住，于是大声的说，你把所说的协议拿出来，我要看一下到底是怎么规定，那个女人说，负责人不在，只有负责人那里才有，她拒绝提供协议给我看，并且很凶地说你有好不得了嘛，我说不是什么不得了，也不在乎那20元，关键是侵害了我消费权，不公平。之后，我又打电话工商局消费者热线，那位男同志说你的事我们会处理，你先办事，之后会联系。这样我就离开了。我相信工商局会为我们消费者作主的吧，现在还会有这样的霸王协议存在，请相关部门，尽快给予处理，谢谢！
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发表于 2014-7-23 12:25
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