好黑暗！德阳北街华鑫超市的购物陷阱，一不小心就要上当(超市已回复)

青龙场1 · 发表于 2014-7-29 16:17

我每次去德阳北街华鑫超市买了东西都觉得钱不对，但都没有仔细看，这次我觉得我们消费者不能再沉默了。虽然几毛钱是小，但他要宰成千上万的顾客就是不对了！

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编辑德阳华鑫超市回复如下：

尊敬的顾客朋友：

您好！

您发的帖子我们今早通过其他顾客朋友提示已经关注到了，首先感谢您让我们发现了工作的失误，在此我作为店长代表我们超市为给您的购物带来不快深表歉意，请您谅解我们的收款员在收银时没有及时发现标价与收银系统不符而给您带来的购物不快。

我们已经在昨天您来我们店处理此事（并向您说明了是因为我们员工在我们调价后没有及时变更标价签而给您带来的不便，完全不是您的原因，我们也将失误的差价退还您了。还有我们也同时发现：收银发票上是130克，实际商品是150克，也是厂家增加了克数后调的价，我们还没有来得及更改，请您理解！）后对我们出错的员工和收银员进行了严厉的批评教育，同时也给予了处罚。再次感谢您让我们及时发现了工作的失误，我们会在以后的工作中做得更好，以此来为广大的顾客朋友服务。

德阳北街华鑫超市

2014.7.30

小熊仔饼干 · 发表于 2014-7-30 09:46

好黑屁儿哦，就这样欺骗消费者的吗？？？？？

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 10:37

尊敬的顾客朋友：
   您好！
   您发的帖子我们今早通过其他顾客朋友提示已经关注到了，首先感谢您让我们发现了工作的失误，在此我作为店长代表我们超市为给您的购物带来不快深表歉意，请您谅解我们的收款员在收银时没有及时发现标价与收银系统不符而给您带来的购物不快。
我们已经在昨天您来我们店处理此事（并向您说明了是因为我们员工在我们调价后没有及时变更标价签而给您带来的不便，完全不是您的原因，我们也将失误的差价退还您了。还有我们也同时发现：收银发票上是130克，实际商品是150克，也是厂家增加了克数后调的价，我们还没有来得及更改，请您理解！）后对我们出错的员工和收银员进行了严厉的批评教育，同时也给予了处罚。再次感谢您让我们及时发现了工作的失误，我们会在以后的工作中做得更好，以此来为广大的顾客朋友服务。

                                                                                                                                                               德阳北街华鑫超市
                                                                                                                                                                     2014.7.30

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 10:38

尊敬的顾客朋友：您好！您发的帖子我们今早通过其他顾客朋友提示已经关注到了，首先感谢您让我们发现了工作的失误，在此我作为店长代表我们超市为给您的购物带来不快深表歉意，请您谅解我们的收款员在收银时没有及时发现标价与收银系统不符而给您带来的购物不快。我们已经在昨天您来我们店处理此事（并向您说明了是因为我们员工在我们调价后没有及时变更标价签而给您带来的不便，完全不是您的原因，我们也将失误的差价退还您了。还有我们也同时发现：收银发票上是130克，实际商品是150克，也是厂家增加了克数后调的价，我们还没有来得及更改，请您理解！）后对我们出错的员工和收银员进行了严厉的批评教育，同时也给予了处罚。再次感谢您让我们及时发现了工作的失误，我们会在以后的工作中做得更好，以此来为广大的顾客朋友服务。德阳北街华鑫超市 2014.7.30

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 10:39

尊敬的顾客朋友：

您好！

您发的帖子我们今早通过其他顾客朋友提示已经关注到了，首先感谢您让我们发现了工作的失误，在此我作为店长代表我们超市为给您的购物带来不快深表歉意，请您谅解我们的收款员在收银时没有及时发现标价与收银系统不符而给您带来的购物不快。

我们已经在昨天您来我们店处理此事（并向您说明了是因为我们员工在我们调价后没有及时变更标价签而给您带来的不便，完全不是您的原因，我们也将失误的差价退还您了。还有我们也同时发现：收银发票上是130克，实际商品是150克，也是厂家增加了克数后调的价，我们还没有来得及更改，请您理解！）后对我们出错的员工和收银员进行了严厉的批评教育，同时也给予了处罚。再次感谢您让我们及时发现了工作的失误，我们会在以后的工作中做得更好，以此来为广大的顾客朋友服务。

德阳北街华鑫超市

2014.7.30

花花妹 · 发表于 2014-7-30 10:47

原来如此，解决了就是好超市！:lol

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 10:53

花花妹发表于 2014-7-30 10:47
原来如此，解决了就是好超市！

工作中在所难免会犯错误，谢谢您们的理解。

哥是一俗人 · 发表于 2014-7-30 10:55

原来是一场误会，超市反映还是多及时的哦;P

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 10:57

哥是一俗人发表于 2014-7-30 10:55
原来是一场误会，超市反映还是多及时的哦

这是我们工作中的失误，谢谢您们的理解。

中江表妹er · 发表于 2014-7-30 11:22

下次多注意点

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 11:29

中江表妹er 发表于 2014-7-30 11:22
下次多注意点

好的，一定会的哈，谢谢您们的理解。

晓晓人 · 发表于 2014-7-30 11:37

这种只要是偶然事件就好，不是经常的，也能理解

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 11:49

晓晓人发表于 2014-7-30 11:37
这种只要是偶然事件就好，不是经常的，也能理解

是的哈，谢谢您们的理解哈。

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 11:50

我们超市一直秉承着诚实做人，诚信经营，下月我们超市都20周年了哈。

哥是一俗人 · 发表于 2014-7-30 14:45

恭喜，20年了，不容易

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 15:28

哥是一俗人发表于 2014-7-30 14:45
恭喜，20年了，不容易

是的呢，20年了。谢谢哈:loveliness:

nan_nan · 发表于 2014-7-30 15:36

反应很迅速，赞一个

我是好人111 · 发表于 2014-7-30 17:22

终端卖场出现这种失误，是完全不可理喻的。厂家增加了克重肯定是要调价的，经销商也绝对会在第一时间将调价通知一同递交卖场，然而你们卖场的工作人员却疏忽大意，导致顾客购物体验不愉快。

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 21:40

nan_nan 发表于 2014-7-30 15:36
反应很迅速，赞一个

谢谢您们的理解。

德阳华鑫超市 · 发表于 2014-7-30 21:44

我是好人111 发表于 2014-7-30 17:22
终端卖场出现这种失误，是完全不可理喻的。厂家增加了克重肯定是要调价的，经销商也绝对会在第一时间将调价 ...

这个确实是我们的工作疏忽问题，我们系统已经更改了资料，确实是店员的疏忽没有及时调整标价签的价格。给顾客带来的不愉快购物我们深表歉意，人难免会犯错误，希望您们理解，我们以后的工作会尽力越做越好的，希望顾客们监督。

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