在此特别提醒广大存钱客户 选择银行可能中招. 本人近期在广安邮政储蓄银行遇到想不到的烦心事 还为此付出600大洋的代价 特此提醒广大存钱用户选择广安邮政储蓄银行存钱得擦亮眼 睛 本人父亲在邮政银行存款定期共5万 以前银行揽存说了很多漂亮话 近期患 肺癌晚期急需用钱 但是父亲行动不方便 让我拿单取钱 于是拿本人身份证 父亲身份证 存款单 母亲身份证 乃至户口本 被告知不能取钱 要父亲本人亲自取款 没办法先借钱交广安人民医院 没想很快父亲病情恶化逝世 这下到邮政银行取款 更麻烦啊 跑了很多路 又付出了不必要的600多元钱 存银行还得倒贴啊 首先全家人拿存款单和身份证去 咨询取款 你们怎么都想不到 那银行人员的眼神和语气 既傲 慢 又带嘲笑 把肺都气炸了 虽然正沉浸在中年父亲去世的悲痛中 但是本人还是没发作脾气 银行要求必须开 死亡证明 销户证明【后来在派出所开销户证明时还被派出所户籍员说了一顿 死亡证明就证明销户了 在此也鄙视银行工作人员说要这个证明】 土葬证明 财产公证 【天啊 任凭你怎么说 都要开这个 我说就一个儿子啊 母亲也在场 我们都可以签字啊 村上也可以开证明啊 必要也可以去乡政府盖章啊 银行人员说 哪个管你们那么多哦 必须开来 不开来肯定不能取钱 你想要取钱就必须开 不开取钱没门 我说可以开村上证明或者乡政府证明吗 不得行 我们都没发毛 但是那些银行工作人员感觉很烦啊就开始发飙了哦那样子真的在嘲笑我们无知 我不想和他们争啊 哎..一万个哎.. 以前还没经历过要开 财产公证 的过程 但是知道肯定不是小事情 】 怎么办存钱你是大爷 取钱就...于是乎 ...跑路 【 先在城里找公证处问 说以前要1200现在要600多 不能少 还是要村上乡政府证明 于是乎拿表填上又跑回村上盖章 既然乡政府村委都盖章了证明了 为什么银行非要还是要财产公证呢 ? 有死亡证明 土葬证明 村委证明乡政府证明 为什么都不能取钱呢 因为这些证明都不要钱?而财产公证需要600大洋】 哎..还是没办法 于是只能交钱 ...为什么这么多 哎......... 估计跑过路的 很多办事情的人 都喜欢哎... 然后怎么样...骂人撒 但是我不骂人 .. 后来取钱了 手续齐备了 各位 你们可能知道 这么大热天跑路赶车的 辛苦 哦还有一句 那工作人员说 别的银行要不要这个财产公证管我们什么事情 我们这里肯定要必须要 不开这个公证 肯定不能取钱 要是我家老人存个几十万 几百万 公证费肯定是几万了 1.2%的公证费 最后致 广安区 悦来镇 邮政储蓄银行 的工作人员 男的女的 老的少的 见人悲伤 不要伤口撒盐 制度归制度 我不怨你们 但是你们那语气那神态 那种对待客户态度 是我见过的最差的
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编辑备注:广安市广安区邮政局回复如下, 2015年8月7日,区邮政分公司、区邮储银行收到用户在麻辣社区---广安论坛反映在邮政储蓄银行广安悦来镇支行取款手续繁多的反映后,立即联系该网点就用户反映的事情做了详细的核实,并在7日上午由区邮政分公司、区邮储银行领导带领相关部门和网点人员到用户家中进行了实地走访,现将核实走访情况汇报如下: 1、事情经过:7月中旬,用户吴x珍、文x、文x琴持客户文光荣的定期存单(无密户)到邮政储蓄银行广安悦来镇支行支取存款,由于存单用户文x荣近期患肺癌晚期已经死亡,该支行营业人员根据中国邮政储蓄银行业务制度第一百三十八条、三十九条之规定【存款人自然死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向本人住所地、经常居住地或邮储机构所在地的公证机关(未设公证机关的地方向县、市人民法院,下同)申请办理继承权证明书,邮储机构凭以办理过户或支付手续;存款人被宣告死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向公证机关申请办理继承权证明书,邮储机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续】,向支取人员详细说明了本次支取所需要的各类手续,请支取人办好所需手续后前来办理支取事宜。用户对我行所需遗产继承公证书持有异议,认为该项制度不够人性化,后来用户于7月23日办理好支取所需手续后到我网点完成了定期存款支取事宜。 2、走访情况:8月7日上午,区邮政分公司、区邮储银行领导和相关部门、网点负责人、柜员一起到位于广安区悦来镇马忠村三组文x荣的家里,就论坛反映情况与用户面对面交流。当时存单拥有者文光荣的配偶吴x珍、儿子文x在家,女儿文x琴未在场(当时在广安区枣山镇小学)。悦来镇支行就他们支取所需的相关资料的必要性和合规性给他们做了详细的说明,并对悦来镇支行柜员服务尽职情况向他们做了道歉,表示今后在网点规范化服务等方面一定加强督导,并请他们随时监督。在与他们深入交流后,客户吴x珍、文x当场对我们的走访和道歉表示接受,并现场电话联系其姐姐文x琴,告知我们交流的情况,文x琴及其丈夫在与区邮政分公司、区邮储银行领导电话沟通后,也表示接受我们的道歉。 区邮政分公司、区邮储银行针对此次情况,一定会加强营业网点的规范化服务,尽最大努力为客户提供人性化的服务,为客户营造一个高标准的营业环境。 广安区邮政局 2015年8月10日
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