消费者如何正确投诉才能最大可能保护自己的权益？

官炎林

　当你的合法权益遭到危害时，应先到运营公司或其上级主管部门交涉，阐明状况，进行洽谈，恳求运营者依据国家有关规则修补、退换或补偿。如交涉无效，可按其疑问性质分别向本地有关行政管理部门反映，恳求处理；也可向本地消费者协会投诉，恳求处理；也能够提请裁定机构裁定或直接向人民法院申述。
　　假如采购产品使用时发作故障或许突发事端，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。
　　投诉的具体恳求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的名字、具体地址。被投诉的运营公司的名称、具体通讯地址、电话号码，采购产品或接受效劳的具体状况，受危害的状况和交涉通过。　2供给发票、单据、证明信等必要的阐明资料。3投诉者要脚踏实地地反映实践通过本相，不要夸张虚拟。在备好必要的资料后，可到生意纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院申述。
　　投诉应留意以下几点：
　　一要留意收集、保存购物发票或效劳发票。二要有使用阐明书、合格证、检验证以及商家供给的广告、明示许诺。三要有危害什物、记载、判定、病历及其他有关资料。四要留意投诉的法律时效。触及产品质量疑问，应在15天以内恳求修补或替换。实行“三包”的产品要按“三包”的规则，资产遭受丢失的索赔诉讼时效为2年，人身危害的则为1年。5要选择好索赔对象。通常可向运营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚伪广告误导致害的可向运营者和广告主索赔。
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苫小牧熊

投诉者ID：她轻语情比欲淡
被投诉吧务ID：
投诉事件：懒的解释太多，演绎喷人专用吧我已翻过记录了，曾有吧务拒绝。现问，是哪位吧务同意了？最近部分吧务走向亲友团的赶脚。
投诉证据：