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恳请广安市委主要领导批示彻查纠正邻水车站的欺民骗钱行为!

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发表于 2015-8-27 18:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的要求:一、对四川省邻水县汽车站长期违规搭售保险的行为予以纠正;二、处理相关领导和直接责任人;三,对该车站长期搭售保险的第432号女售票员予以处理。
我的遭遇:本人于今年五月到四川省邻水县新车站买票到广安,第432号女售票员不征求我意见,擅自直接搭售价值1元钱的保险,经过与其交涉,对方态度恶劣,扬言“你要告就告,这是车站规定的”。而且,也许是忙中出错,当时该售票员还把1元零钞误当成5元零钞找给我,我当时就提出了异议,但她拒绝承认错误,也不承认补少了钱,态度蛮横,叫我自己到楼下看监控。为证明自己没说错,我当即就到楼下调阅了监控,在工作人员的配合下,看到了当时她补钱的监控。但由于底楼的监控画面质量效果很差,只看到隐约动作,却看不到她补钱的情况,加上我当时急着赶车,就没再继续深究此事。2015年7月30日,我到车站买了3张到重庆的车票,又遇到第432号女售票员,她仍然擅自作主,在我不知情的情况下搭售了3张人身保险。虽然她旁边的一位售票员那里摆设有一块“保险自愿”的牌子,但她们就是在不提前征求乘客意见的情况下直接擅自违规搭售保险,问都不问一句,直接就和车票一起把保险售出!那一块“保险自愿”的牌子也就是形同虚设,应付检查。她们在卖保险的时候事先问都不问乘客一句,直接就搭售保险给乘客了!买票坐车的人,都是急着赶路的人,没时间因为几元钱而与这样的行为理论、耗费时间。我只想问问:对于第432号售票员这样的行为,当地交通运输部门、汽车站行业管理部门、保险行业监管部门等等相关单位在干什么?履行职责了吗?就放任这样的行为吗?利益集团势力难道这么强大吗?邻水车站领导收受该保险公司商业贿赂和回扣提成有多少?!
     而且,按照法律意义上的解释,我买的车票就是一份运输合同协议,车票本身就包含了保险义务,没必要再花冤枉钱、被车站强制搭售多余的其他商业保险!!当前,全省上下都在解决发生在群众身边的“四风”问题和典型腐败案件,希望借此机会纠正邻水汽车站的强行搭售额外多余的商业保险行为!邻水汽车站这样长期欺瞒群众、搭售多余的商业保险,就是一种商业欺诈行为,里面的腐败问题(车站领导收受保险公司商业贿赂和回扣提成),希望广安市纪委责成邻水县纪委进行严厉调查处理,否则我将向省上部门反映,直至其问题得到纠正和解决!
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2015-8-27 19:49 | 显示全部楼层
这个纪委估计不得过问
手机网友  发表于 2015-8-27 19:56
客运站售票强行搭卖保险是没有法律依据的!是错误的为客运站搞小金库!政府主管部门应该立即要求停止这种错误做法。狗日的如果不停止,问题会越搞越大!

发表于 2015-8-27 20:32 | 显示全部楼层
中国一人一元现在都过十四亿了!保险本来就有提成,望领导重视!

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发表于 2015-8-27 23:40 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
为此事,我还专门去了一次买了张从邻水到广安的票,票价23元,售票员并没有销售保险了,真的。记得前次也有人发帖投诉了。楼主,希望你再去一次看看你说的这个现象还存在不?

发表于 2015-8-28 08:38 | 显示全部楼层
应该是个别现象吧,我也没碰到过!

发表于 2015-8-31 09:12 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主是否还记得重庆沉船事件,每个旅客都因为购买了保险而获理赔,其实说到底就是我们自己的保险意识淡默,我每次坐飞机坐汽车都主动购买保险。

发表于 2015-8-31 10:08 | 显示全部楼层
你好,可以联系下吗,我的qq1648770447

发表于 2015-8-31 10:37 | 显示全部楼层
谢歌说事 发表于 2015-8-27 23:40
为此事,我还专门去了一次买了张从邻水到广安的票,票价23元,售票员并没有销售保险了,真的。记得前次也有 ...

有可能是售票员不同或者有人举报后有所收敛。我原来在邻水坐车回广安,如果不给售票员提前说,他会直接帮你把保险单和车票一哈打出来。在重庆回广安好像也是。估计是通病!

发表于 2015-8-31 17:41 | 显示全部楼层
您反映的问题我们高度重视,请您告知下您的联系方式,已便我们了解情况。我的联系电话为0826-5128639。

 楼主| 发表于 2015-8-31 18:38 | 显示全部楼层
如果得到领导批示和调查,那就感激为甚!原由和过程,帖子上面已经描绘得很清楚了,没必要和反映问题的人联系吧?调查结果可以直接回复在本论坛的。谢谢!
手机网友  发表于 2015-8-31 19:06
我看过政府有关资料,现在中国的机票、车票金额里面含有保险费用,这不是企业、地方谋利搞花招是什么?!

发表于 2015-8-31 21:36 | 显示全部楼层
人的生命是无价的,一份保险多个平安,我觉得还是可以的。而且还是正式的票,不存在小金库的说法吧。
手机网友  发表于 2015-8-31 22:54
从网上得到的消息:这样的保险.由于信息缺失.几乎是无效的!也就是说.你白给钱.真出事儿,也没有赔偿! 听说还要什么激活。反正我是不会要的。

发表于 2015-9-1 10:00 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主,您好。您反映的问题昨日我们与车站取得了联系,由于车站的监控保存周期为1个月,五月份的监控我们已无法调取,但通过周边调查,432号售票员冯x在服务过程中确与您发生争执。车站做为我们的服务窗口,在服务上更应该以客为先,对此车站于昨日对涉事的售票员冯x做出了书面检讨,全司通报批评,经济处罚等处理。由于涉及到找错零钞也希望您主动联系我们,以便我们及时对您作出相应补偿。对于您在本贴中提到的保险销售问题,我们一并做了相关调查,邻水车站取得了相关保险销售资质,其销售保险的行为合法合规。

发表于 2015-9-1 10:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
另外,您反映的车站以及车辆有保险的事,我们也和相关部门做了了解,邻水车站按规定购买了相关责任险,车站销售的乘意险与责任并不冲突,保险做为补偿机制一旦发现风险事故都将获得相应赔偿:loveliness:。车站做为服务窗口,我们一定会加强管理,提升服务质量以及购买保险自愿的提示。最后再次感谢您对我们工作提出的改进意见。(附件为车站的处理意见以及销售保险的许可证。望您可以尽快与我们联系,以便后期相关工作处理。)
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手机网友  发表于 2015-9-1 11:56
能解决就好,我相信那个售票员的行为应该是少数

 楼主| 发表于 2015-9-1 12:04 | 显示全部楼层
首先是想说感谢两个字!感谢邻水县相关部门、感谢邻水新世纪运业公司、感谢简总!感谢你们的高度重视并积极予以调查回复。区区一元看似是小事,但帐不可细算,尤其是客流量大的窗口服务行业。更重要的是这涉及到全县广大普通老百姓的切身利益,来买票乘车的人,他们大多都是淳朴善良、节俭忠厚、老实巴交的农民,匆忙赶路,他们不懂得维护自己的正当权益,一元钱都会舍不得用,甚至有时口渴了连水都舍不得买。一元钱事小,但它是农民兄弟的辛苦钱,要花得明白。希望通过这次新世纪运业的积极调处问题并整改落实,能提振精神、增效强质、健康发展,能一如既往地为广大乘客提供舒心愉快、周到细致的服务!作为企业,实现赢利和发展是第一目标,卖点保险也是合法、合情、合理的,只是建议窗口工作人员以后在卖车票的时候征求一下乘客意见,加上一句:“你要不要买保险?”还有就是事件当事人小冯,我想说的是,你受委屈了!五月份那次你的失误,本来是小事情,虽然当时我很窝火,但也没怎么在意,当时就忍了算了。但后来偶然发现你仍然还是在不询问旅客的情况下违规搭售保险,就坚定了我希望纠正这样的行为的决心。为了纠正一个不规范的服务行为(搭售保险),从另外一个角度来看,你承担着改革推动者的角色。这个事情调查处理和整改落实已经很到位,我们乘客也很满意,建议作信访了结。谢谢你们的辛勤劳动!总之,希望下次买票的时候,能听到贵车站售票员一句温暖的附加提示:“请问你要不要购买保险?”

发表于 2015-9-3 02:51 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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