人民日报刊文：部分景区涨票价为了来钱快，以至丧失服务能力

百度自贡 · 发表于 2015-10-10 07:59

人民日报刊文：部分景区涨票价为了来钱快，以至丧失服务能力
杨文明/人民日报
2015-10-10 07:01 来自舆论场

上有三令五申，下有滔滔民意，可3年期限一到，不少景区又开始跃跃欲试涨门票价格。发展旅游不是不能收门票，但主要靠收门票来赚钱，未免有些简单粗暴。

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糟糕的旅游体验影响口碑，不仅撵走了“回头客”，也让潜在游客三思而行。高剑平实习生卫佳程澎湃资料

不少地区门票收入在旅游收入中占比过高，提高门票价格来钱最快。门票涨价冲动的背后，实际上是不少地区旅游业对门票经济的过分依赖。当前，我国游客以观光游为主，很少在一个景点长期停留。既然游客待的时间短，不少景区就通过收取高价门票的方式从游客身上赚钱。

但从长远来看，旅游业必将从观光游为主发展为度假休闲游为主，这意味着游客的主体将不再是以“到过”为目的的“集邮爱好者”，而是日益专一的游客：每年到了假期，都选择到某几个环境优美、生活便利的地方待着。

在休闲游模式下，门票占旅游收入的比重将不断下降：一张门票即便高达300元，也只相当于住一晚、吃一天，只要让游客多留一晚，便可以抵得上门票的收入。以印尼巴厘岛为例，该岛景点不收门票，可游客在此一待至少四五天，还会有众多回头客，吃住行游购娱带来的收入足以支撑其“国际旅游岛”的声誉。

未来决定一个地区旅游收入高低最重要的因素不是来了多少游客，而是游客待了多少天。因此，要在未来旅游业发展中占据先机，关键是如何留住游客。要吸引、留住游客，关键是为他们提供良好的旅游体验，过高的票价显然与此背道而驰。糟糕的旅游体验影响口碑，不仅撵走了“回头客”，也让潜在游客三思而行。

实际上，由于高票价让旅游城市赚钱如此容易，以至于少数城市丧失了完善旅游基础服务设施、提高旅游从业者素质的动力，极少数旅游城市甚至有了“我的自然环境独一无二，我的石头都有千年历史”的傲慢。糟糕的旅游基础设施，恶劣的旅游服务态度，一个地方如果仅有好环境、好气候、好景色，但对游客不好，将很难迎来“回头客”。

通过提高门票价格增加旅游收入并非不可，但从长远看，由于赚钱太容易，不少地方不再愿意通过创新创造新的赚钱途径，看似赚了大钱，实际上赚钱的是少数人；看似旅游业欣欣向荣，但实际上为旅游业衰退埋下伏笔；看似旅游收入连创新高，但实际上削弱了新的致富动力。通过抬高票价赚快钱，他并非没有付出代价——官方能够不断涨门票，民众就能圈块地收钱，其内在逻辑是一致的。坏了名声、损了声誉、伤了风俗，习惯了简单粗暴去赚钱，便废掉了让旅游者心甘情愿去花钱的能力。越来越多的旅游者宁可办手续出国旅游，也不愿到某些屡次被曝光的地方旅游，应该引起这些地方的重视。

一个地区的旅游对地方经济的带动作用除了直接的门票等收入，更重要的是对第一、三产业的拉动，对就业的带动。从长远看，发展旅游必须做好“旅游+”的文章，把门票降下来，把旅游体验提上去，将游客引过来、留下来，让游客心甘情愿花钱。