盐亭联通公司！欺骗消费者！到公司投诉未果！

孙婷

联通公司！欺骗消费者！投诉无门！我父亲是一名联通公司的忠实用户，使用他们号卡已10年有余，2015年8月份，找到联通业务员哈丰办理宽带，交了400元给业务员，其中包含300元网费，25元每月，还有100元话费，安了宽带的第三天就欠费停机，找不到业务员哈丰了，然后联系安装人员，找到业务员哈丰只给我交了100元网费，但是我还是没看到业务人员哈丰在哪里，安装人员说，你不要慌，你交了费，肯定要给你处理的，他又是我们公司的工作人员，他不处理，公司那么大，肯定要给你处理的，直到9月份宽带又停了，又说欠费，我父亲才意识到可能被骗了，继续找寻哈丰，还是没有找到，全部电话关机，然后找到安宽带的人员，才说都还没给你处理啊，哈丰都离职了。晴天霹雳啊！找到哈丰上司，他上司还问我知道他知道住在哪里不，我知道还问你啊，我给的是一年的费用套餐，不含安装费用，不把钱付清是不会受理业务的，那为什么营业厅没给钱就把业务受理了，而且后面给100元，也能开通业务，一个公司的制度这样子就能被改变？那是不是所有人都可以走后门，而且业务员哈丰还是在盐亭联通公司上了4.5年班的老员工！打10010，客服热线不予受理，打哈丰上司电话，也不予受理！我年迈的父亲应该怎么办？希望大家帮忙转发！

孙婷

看嘛，老总连电话都不接

孙婷

老总连电话都不接！！！

顺势风帆

投诉至工信部，立马有人解决，而且态度相当良好。

雨后斜阳

盐亭投诉无门，你可以投诉到消协，还有盐亭联通的上级主管部门嘛，再不行就投诉到工信部，相信总会有一个部门出来回答你的。

ericyucy

你好，我是盐亭联通的工作人员，你说的问题我们公司已经知道情况的，有几个问题请你想清楚，也给后面看帖子的朋友解释一下：一、你把钱给哈丰的时候他给你提供过任何手续吗？不管你在移动，电信还是联通缴费都会有收据或短信提示的，你直接把钱放心交给他是什么原因呢？你们私下关系好？二、说到公司制度，就算不是联通公司，任何一个公司也不会允许员工私下收取用户任何费用的，更何况联通公司缴费有营业厅，有自办厅。你如此相信的把钱交给他，然后你找公司解决？三、我们换个角度，你直接找到我们说我们员工差你的钱，要求公司给你解决，你有没有任何凭证，区区300不是公司赔不起，但如何任何人都这么来要，那有多少300去填。目前我们给你说了解决办法，至少哈丰以前是我们的员工，因为您是我们的用户，我们会协助去找他出来解决问题。但如果公司发现这种招摇行为，我们会保留追究法律责任的。

ericyucy

你好，我是盐亭联通的工作人员，你说的问题我们公司已经知道情况的，有几个问题请你想清楚，也给后面看帖子的朋友解释一下：一、你把钱给哈丰的时候他给你提供过任何手续吗？不管你在移动，电信还是联通缴费都会有收据或短信提示的，你直接把钱放心交给他是什么原因呢？你们私下关系好？二、说到公司制度，就算不是联通公司，任何一个公司也不会允许员工私下收取用户任何费用的，更何况联通公司缴费有营业厅，有自办厅。你如此相信的把钱交给他，然后你找公司解决？三、我们换个角度，你直接找到我们说我们员工差你的钱，要求公司给你解决，你有没有任何凭证，区区300不是公司赔不起，但如何任何人都这么来要，那有多少300去填。目前我们给你说了解决办法，至少哈丰以前是我们的员工，因为您是我们的用户，我们会协助去找他出来解决问题。但如果公司发现这种招摇行为，我们会保留追究法律责任的。

看来和人家公司关系不是很大

孙婷

手机用户 175.155.89.x 发表于 2015-10-16 21:02
看来和人家公司关系不是很大

给了100，网就通了，那这样的话就还存在一个150多的安装费！！这个是交齐一年网费免安装费的，不交齐一年300网费钱，就要给安装费，问题是也没有安装费的单子呀！！！

我们家也安的联通25元每月那种宽带，我以前问过的，他们说这种资费交一年的网费还是不得免安装费！所以我只交了258元（100元网费，158安装费），声明下，我这不是帮联通公司说话，只是说我知道的情况，你应该去找下那个收你钱的人好生问下！

╭☆风雨彩虹

我家是去年安的联通宽带，他们公司这种25元宽带出来了时我专门去咨询了营业厅，工作人员告诉我这158元的安装调测费无法免除，就算交1000元也不能免除，最低入网门槛就是258元。楼主可以去咨询一下盐亭以外的联通，比如就近的三台联通、梓橦联通等等，我想你应该是被你朋友骗了…

移动也骗人啊！