怡然志愿者协会全国春运服务活动岗前培训

鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

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2016年1月20日上午9点南充外国语中等专业学校和西华师范大学的怡然志愿者们齐聚南充火车站会议室参加南充车站2016年全国春运志愿者服务活动的培训大会。
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鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

培训主要围绕旅客服务和应急突击两方面进行。培训内容包括，在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务；协助做好实名制验票的组织工作；在车站主要拥挤通道疏导客流，维护乘降秩序；了解并学会使用必备工具；配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急应对服务。并对相关岗位服务礼仪、仪容仪表等做出了相应要求。还特别强调了春运志愿者们在服务工作中注[size=14.3999996185303px]意人身及财产安全。
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鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

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[size=14.3999996185303px] 志愿者们认真听课，做好笔记，并积极提出问题。
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[size=14.3999996185303px] 志愿者们表示通过培训员的讲解与答疑，对服务工作常识及一些基本的安全知识都有了大致的了解，并意识到铁路乘务员工作的不易与春运工作任务的繁重。下午春运青年志愿者服务活动的全体志愿者参加了培训考试。
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鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

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[size=14.3999996185303px]此后南充外国语中等专业学校、西华师范大学的怡然志愿者们参观了南充火车站整体格局，并了解了各岗点的服务内容及相关注意事项。 [size=14.3999996185303px]
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鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

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[size=14.3999996185303px] 最后在南充火车站领导的精心安排下，在车站领导的亲自带领下志愿者们一起玩起了一系列有趣的游戏，整个过程全场掌声、笑声此起彼伏，这无不让志愿者们感受到了团结协作，互帮互助的力量。
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鐘睿 · 发表于 2016-1-21 17:55

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南充市顺庆区怡然志愿者协会简介

协会会长杨淋杰曾经的他出生三个月就被查出患有先天性心脏病。可是因家境贫困，无钱治病，2008年中国报恩网携手四川和河北两地爱心人士，帮助杨淋杰做手术，重获新生，杨淋杰知恩图报，要做一个有利于社会的人，自己成功获得帮助以后，在共青团南充市顺庆区委员会大力支持下，注册了南充市顺庆区怡然志愿者协会，组织社会上的志愿者和爱心人行善助人，一个知恩图报的典范。

2015年4月2日成立至今，带动278人长期参加志愿者活动，组织志愿服务活动120多次，大约服务过3000多人。