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笔者今天凌晨一时五十分左右,正好途经广元瓷窑收费站,只见车辆在收费站前排起了长龙,彼此起伏的汽笛声,不绝于耳。笔者于是随大多数乘客下车一探究竟。原来是收费站的电脑故障,无法刷卡收费。听前面车辆司乘人员说等好久了,与收费站工作人员商量说:用个纸笔记下车牌号,收对应的现金,等其把电脑修好了再录入系统行不行?此时该收费站一名收费员(系女性)附图,骂骂列列的说:出了车祸也不是要等,急个屁呀!这小姐也是哈,你收费站电脑故障,本就是工作中准备不足,应急工作没做到位,黑灯瞎火,你让司乘人员等近一个小时时间还恢复不了,你好言一句呀,怎么能这么说话呢?于是有的乘客就开始要求她把刚才的话说清楚,出门就图个吉利,求个平安,你怎么能恶语相向,诅咒司乘人员呢?更有甚者:她竟站在车头不足尺距处,挑衅的说:来呀,有种的开过来!(要是我是司机,我或许会一冲动,她命休矣).于是有乘客就劝阻她离开,这下可好看了,这位小姐大声对站内人员呼喊,让其同事把警棍拿来!乖乖,试想这是什么样的态度呀,警棍是拿来干什么用的,这下可激怒了广大乘客,要向收费站讨个说法,最可恶的是,收费站在时间过去了近一个半小时还没把故障排除.大家都来晒晒,瓷窑收费站的工作人员是什么样的服务态度呀,是你遇到这样的"服务",你会怎么想?又会怎么做呢?
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我当时也在车上,看到的,情况是事实,虽然骂人和咒出车祸的是同一个人,但是可以看到这整个收费站是个什么情况!这种人也配做这种服务性行业??她以为她是人上人吗??谁要是去银行取钱,还听到柜台小姐讲:"你取嘛,出门就要遭抢!"一样!谁都会生气,这种人,应该下岗!!!!出门在外谁不想求个平安啊?我当时听到的那个女的讲的原话是:"必须等,你就是出了车祸也要等!!!"(意思是说等她把电脑修好可以收费为止!)还有一句:"有种你冲过去哦,你开哦!"(然后一群旅客把就收费人员拉开了,一群司机开车着就冲过去了!)回想整个晚上,我就想对那个女的说一句话:"什么东西!你也配做这个工作?"
恶毒的妇人,可能她家里的人都死绝了,也不会有人外出!!!
最后还嚣张到要用警棍驱赶受咒骂乘客,
真不知道这种垃圾货是如何混进政府部门的!!!!!
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查一下子出身,不是小姐,一定是二奶或保母。
撤职!
说真的,看她那个婆赖样子,我的那个气呀,哎!一个服务人员怎么能那个样子
只是希望有关部门加强对服务岗从业者的素质教育
我认识那个女的 以前在电线杆下面站的 30元的那种 现在怎么改行了啊