巴中晚报讯(记者 柳力天) 近日,家住巴城川剧团附近的王女士遇到一件烦心事,她前不久在一家理发店办理了消费卡,可现在该店突然关门,而张女士卡里的千元现金也无处追讨。不仅仅是张女士,晚报记者还接到多位读者的反映,其在美容院、美发店办的会员卡和消费卡还有不少余额,结果老板却不见了。
张女士办理消费卡的理发店已经人去楼空
理发店人去楼空消费卡上还剩1000 元
“我之前在老城步行街附近的佳丽理发店办理了一张消费卡,想着经常去,办卡会赠送一些服务。”王女士说,她第一次去这家店洗头的时候,店员就极力向她推荐办理消费卡,这样能有更多优惠,还会赠送一些服务,王女士就办理了一张2000 元的消费卡。可是最近,当王女士再次去店内做头发的时候,发现理发店已经关门了。
王女士说,这家理发店在此地已经经营几年了,估计有不少人都办理了消费卡,但这店关得实在太突然。“我办理消费卡的时候在店内都有登记,既然关门了,为何不通知我们这些顾客呢?”王女士气愤地说,她这张2000 元的消费卡里还剩下1000 元。她询问在该店办理过消费卡的朋友,得知其他人的消费卡内也有不少余额,都因为理发店突然关门而没有了着落。
家住滨河路的张女士也反映,江北广场附近的一家理发店突然关门,她办的消费卡里的金额也无处追讨。
办理预付消费卡时最好订立合同
昨日,晚报记者走访了江北大道、南泉寺街等不少理发店、美容店、洗车店等,发现这些店都可以预付式消费。状元桥街附近的一家理发店店主介绍,由于房租上涨,近期可能会将店面盘出去,不再营业。“ 我们店生意一直还不错,许多顾客都在这里办理了消费卡,我们有她们的联系方式。”他介绍,现在已经将门面转让的公告贴在门口,关门之前还会用手机短信的方式通知顾客,将消费卡里的金额返还给顾客。
晚报记者走访了解到,不少商店都有预付式消费,商店如果关门会告知顾客,将消费卡内的金额返还给顾客。但如果商店没有这种意识,那消费者的权益如何保障?晚报法律顾问冯剑律师介绍,在办理预付消费卡的时候,商家和消费者可以制定合同,写明双方的权利和义务,当经营者无法兑现承诺或发生消费纠纷时,消费者就能够拿出凭证维护自己的合法权益。
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