来个脑洞题：如果你的快递在高速上被烧了！该怎么办？

抠方脑壳

今年双十一出现在周末，整个就是一场非常愉快加舒心的剁手日。看着清理一空的购物车躺在沙发上，开始盘算着到货的时候要用几种姿势来拆包。再加上今年小哥们办事效率飙升，送货快的不要不要的，我仿佛听见那一堆心心念念的包裹在向我呼唤着。

然而，那亲爱热搜却让我从头凉到了脚。4500多件快递由于过于急切的赶往各自买家的手中，激情似火，导致温度过高最终烧了起来……你确定这不是玩笑吗？

如此重击之下只能无视上班原则，强行查看快递记录，哦，东西都还在窝里没动，那我就放心了。虽说自己的快递平安无事，但本着先天下之忧而忧的情操，我得想想那4500多件熊熊燃烧的快递烧完之后各方该怎么为此事善后。

首先是我们可怜的消费者。我们不仅忍痛清空了购物车，满心期待的等待自己的“宝贝”飞奔而来，可得到的却是一摊灰烬。找卖家解决？我们多半只能得到“这是快递公司的责任，与我们无关”，“火又不是我放的，别找我”之类的回复。找快递解决？那得到一份送货费。卖家、快递互相闪躲，将买家晾在一旁，我们剁了手的买家只能一边摸着心口一边无力的申诉。

再有就是卖家。快递被烧，消费者蜂窝般涌来。退货，重新发货，单纯闹事，聊天窗口无休止的跳动，电话声此起彼伏。要么满足了消费者，要重新发货就重新发，要退货就退货，最终赢了口碑，输了金库；要么一味搪塞消费者推卸责任，保证此次双十一所得利润。不论哪一种处理方法总会是一场重大损失。哎，好头痛。

还有快递公司。快递起火究竟是什么原因总要给个合理说法，总不能是小黄人干的吧。然后，同卖家一样开始面对利益受损的消费者们漫天的询问、投诉、要求赔偿损失。快递们该怎么办？那位司机怎么办？都很苦恼啊。

4500件快递被烧，大量消费者利益受损，这份责任究竟该谁来承担？消费者们的经济损失该如何赔偿？这些个问题是事情的重点，也是作为受害一方消费者最为关注的问题。既然如此，我就稍微表露一点自己浅薄的学识。{:4_114:}

首先，带你看看快递单背后有一条合（霸）同（王）条款：

惊不惊喜！意不意外！

说简单点，想要本快递公司赔钱？可以啊！你保价了吗？没保？那我这次就不收你运费了，还你。同时还要确定这是不是有人故意运送易燃易爆的物品。

各位卖家们，你们头很疼我知道，不想亏本就赶紧找快递公司协（si）商（bi）吧，当然，你得先交了保价费。

各位买家，各位亲们，货物没到买家手中之前，卖家在正常情况下是要负责的，火速找客服吧。

不过这一堆牵扯赔偿的问题，虽然都有相关规定，但具体操作还得靠自己一张嘴皮子。弄出火烧快递这么一个大动静，不能光说说就完事，总有要负责，要背锅的。所以，快给我个对象，我喷他去！

大家来讨论一个话题吧：如果你的网购产品在运输的中出了意外，你觉得应该找谁来负责呢？

行形摄色

没想到这么晚了我还在回岾

记忆海

所有被烧，遗失等问题都是卖家处理。卖家首先要补货，然后找快递公司处理。以前我买坐垫，塑料的，收到是被烧过的，找卖家直接都补发了。

家律网

现在问题是怎么处理，

大大4

找消协出面解决

行形摄色

应该是有保险得吧!

望月林

望月林

快递应该赔钱，应该买了车险

武乡侯

哈哈哈

天空中最亮的星

无论是商家还是快递，都比较冤枉

supercar

这个问题很奇怪啊，为什么会这么问？
买家买了东西，并没有收到货，当然可以要求退货退款，只是说损失了好不容易抢到的优惠。
卖家发货，被烧了，当然是卖家去和快递公司谈赔偿的事情，跟买家没有任何关系啊。

我下了单，我还没点击收货，我没有收到货物当然是找卖家，我们又不是跟快递公司交易，所以呢我们也没有什么权利去找快递公司啊

虚空~

伏英

很明显，被烧的几率很小，这就像车子在路上自燃了应该找谁负责？
如果买了保险当然是保险公司赔付了。如果没买保险应该找快递公司吧。

那小子不坏

我已确认了，没有我的快递。

貔貅君临

网购者认定商铺小二追，与快递公司无关 ！

商铺补货是商铺的本分，与快递公司无关 ！

商铺发件与快递公司运送之间是否买有长期保险与网购者无关，是商铺与快递公司分担关系 ！

快递公司的车辆失火、失盗、水渍、雷击 …… 是快递公司投保的车辆运输保险的关系，与网购者无关，与商铺无关 ！

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