2015年，广东旅游总收入首次突破万亿大关，达10365亿元，处于全国领跑地位。2017广州旅博会以1680亿的成交额画上句点，旅行出游渐渐成为中国消费的一大刚需。从跟团游行到自游行，消费者消越来越注重旅游出行的体验，私人定制的旅游线路也应运而生。这种新的出游方式让消费者根据自己的喜好和需求订制行程，从而引发了旅游产业市场新的消费大潮。
2017年，广东爱旅游网在全域旅游、旅游大数据等方面做出了新的探索与开拓??推出竞品旅游产品路线和高品质私人订制服务。“随着市民对差异化的旅游提要需求的提升，年轻的一代消费者更喜欢订制适合自己的旅游行程”，广东爱旅游网唐总告诉记者，“主张差异化旅游的主要人群集中在25-40岁，多数选择在小假期或周末进行短途游、自驾游”。
创办于2011年9月的广州爱旅游旅行社有限公司是专注为会员提供旅游出行服务的平台，其创始人唐小砖有着十年的互联网、媒体、市场营销、交通、旅游景区等行业从业经历，因为对旅游的热爱和从业过程中发现的旅游业发展趋势，以旅行社小白的身份投入到互联网旅游创业中。五年以来，坚持“诚实做人、诚信做事”的原则对待每一位合作伙伴和客户，受到了旅游同行的尊重和旅游景区的认可以及广大???客的选择和转介绍。
爱旅游网专注广东旅游目的地自驾游行程咨询策划、私人定制服务。整合了广东周边旅游资源，并结合旅游大数据生态圈优势，为广大自驾游、自助游游客提供广东海岛游、广东温泉旅游、广东游乐园预订景区门票、订酒店等优惠。除此以外，爱旅游网还会提供全方位的实际踩点旅游攻略：包括交通、周边美食、人文历史、特产品鉴等等。公司业务发展迅猛，短短五年已成为广东旅游目的地自驾出游的首选网站。
值得一提的是，较于其他网站，爱旅游网的服务也更为人情化。今年上半年，一名会员在爱旅游网预定了全家出游的海景度假行程，出行前夕，由于小孩突然发烧，要求取消行程。客服当天帮客人争取了免费退单。按酒店规定或同类出行服务网上预订，旺季提前五天都是要全额扣款的，爱旅游网最大限度地为客户减少退改所带来的损失。
类似的事件也时有发生，诸如情侣出行前一晚由于吵架导致心情不好，与客服协商希望改变景点行程，爱旅游网的客服都会尽最大努力为客户调整合理的旅游路线，让他们在享受沿途风光的过程中和好如初……
爱旅游网唐总表示，这源于他们竭诚为每一位顾客提供贴心服务的理念。其实达成这些退单或修改是很需要付出人情的，如果这些情况在X程网或X哪儿网上都只能是按照规则全额扣款的。唐小砖认为“为客人争取利益跟旅游业欠下人情是值得的，旅游业的人情可以还，客户的认可才是我们最大的财富”。
“消费者个人对旅游的诉求均不相同，只有和他们不断沟通，才能获得有价值的信息”唐总向记者说道，顺应订制化的发展，不少旅行社正从“有什么就卖什么”变成“客户想什么我提供什么。订制旅游其实是理性和个性的融合，其核心竞争力一定是服务。
目前广东爱旅游网重点旅游产品有适合公司、亲友、同学聚会的轰趴度假别墅和家庭、情侣温泉、海边出游的私人订制服务。
有兴趣享受爱旅游网的私人订制旅游或特价订温泉套票、度假别墅可以关注微信公众号“自驾游广东”回复消息即享。也欢迎各个领域的朋友添加唐总个人微信号ai-henchun做行业或投资合作交流。
随着更多消费者开始追求个性与深度的旅游方式，旅游逐渐发展为体验、互动、互联网相结合的一体化生态圈，而私人订制则是引领这个生态圈的风向标。只有将服务思维真真切切地融合到旅业链条中，从消费者的需求出发，提供一站式旅游产品及服务，提高体验类服务品质，以及提升竞争力的关键一步，才是旅游业的长远发展思路。
|
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
手机网友
发表于 2017-12-7 13:10
客户端下载
楼主
