关于4月26日15路早上7点50多发的班车，未发车？[已回复]

华蓥山上 · 发表于 2018-4-26 10:02

关于4月26日15路早上7点50多发的班车，未发车，正是上班的时候，苦了一路十几个站台的人临时作其他安排或者迟到。
事情：广泰15路，4月26日，早上7点50多始发的班车，未发车，8点20的班车（川X60060）经过承平盛世站，乘客问为什么8点的班车未发车，耽误事情，印发几个乘客与司机争吵，引起骂战。乘客说肯定是上个班车偷懒去了，司机说乘客不该说司机，要赔偿找公司，在该站点有短时间的骂战，在一车乘客调停，司机才愿意开车继续走，期间在西溪市场等也有乘客询问怎么少发了一班车。

一、广泰15路，4月26日，早上7点50多始发的班车，是临时取消，为什么？

二、以后这个班车这个时间是否永久取消？请提前通告，好另作打算。
三、咨询在哪儿可以查询到每个班次的发车时间，(微信公众号实时公众号无用）。
题外话：
四、这个司机脾气不是很好，有点开脾气车，一路上“教育”群众，什么公交车不是高铁，不知道拉好扶手，遇到问站的，说背后有站牌，不知道看吗，什么广安人民素质没有大城市高。作为服务公众，面对一车被延误的火气也大的群众，请不要说这些话。"世界上最难教育的是农民，最难管理的也是群众"，作为司机来教育还是算了，还是请广安公路管理处来管理群众，广泰出个通告来教育农民。
五、有广泰公交服务电话（2659888/2659666)为什么这儿（或者信访该部门）咨询，因为经常遇到少发，停发某次班车，打过，接电话的他也不知道车哪儿去了，叫自己去问司机，车去哪儿了，电话也不给。然后被你们服务电话教育一顿。@广安运管处 @广安公交公司

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编辑备注：广安公交公司 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月26日回复，内容见2楼。

广安公交公司 · 发表于 2018-4-26 16:34

尊敬的华蓥山上网友：
您好，非常感谢您对广安城市公交事业的关心。
您在帖子“关于4月26日15路早上7点50多发的班车，未发车？”所提出的问题，我司经过调查，现回复如下：
一．经查，4月26日清晨，我司15路首发班车（川X60568）按正常发车时间（7时53分）发车，行驶途中突发电路故障，为保证广大乘客安全出行，公司临时决定川X60568暂停营运，立即返修。为此给广大乘客造成不便，我司深表歉意，还请谅解！
二．我公司班车营运、发车时间和时刻表可在公司微信公众号查询。现阶段公司官方微信部分功能还未完善，我们会督促软件技术供应商雄弟软件公司尽快查漏补缺。
三．经查，您所反映的川X60060当班驾驶员唐某服务态度不好的情况属实，公司已按《服务质量管理条例》让其待岗一天并学习优质文明服务相关条例。为避免此类事件重复发生，提升服务质量，公司会进一步加强驾驶员优质文明服务培训、考核力度。
我司诚挚地欢迎和接纳广大乘客朋友的监督建议，继续做好优质公交文明服务，确保市民“轻松、愉快”出行。

广安市广泰公共交通有限责任公司
2018年4月26日