第二次投诉广安移动公司乱扣费形为。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 10:17

本人使用的是四川省广安市中国移动58元套餐，在营业厅办理时明确告之58元套餐，送免费20M宽带及电视费用，于2018年1月份使用一年，从02月份开始每月多扣20元电视费，我找当地营业厅投诉说满一年要增加20元电视费，我告诉他们办理时没有告知，移动营业厅告诉我现可以免费取消保持58元套餐费用，并免费升级为50M宽带，我办理后，营业厅承诺从2018年03月生效，然而我05月初通过移动APP查询结果为：03月固定费用为77.63元（明细为：宽带月租33元，爱家套餐19.20元，月租费19.63元）多扣我19.63元，04月份固定费用为71.50元（明细为：宽带月租费：33元，爱家套餐费为19.20元，月租费：13.50元，互联网电视包月费为5.80元。），5月初打10086投诉返回我20元费用，按理应返还我33.13元，投诉时10086客服承诺取消多余资费，从5月开始每月只扣58元，让我放心使用号码，然而5月30日我查询，5月份固定费用为81.65元（明细为：宽带月租费33元，爱家套餐费19.20元，月租费23.65元互联网电视包月费5.8元），5月多扣23.6元，我再次打10086投诉，又再返还我23.6元，还有上网费：5月30日扣我上网费4.08元，而我在31日查询国内流量还未使用完，扣费怎么来的？作为中国移动，居然无故乱扣用户费用，打10086投诉，连客服都无法说清楚，就是每打一次退一次，移动公司你们的良心在那里？你们不觉得很无耻吗？三个月共计多扣我56.30元，再加上网费4.08元，共计60.38元，移动公司存在乱扣费和欺诈形为，按照（消费者权益保护法）相关规定，移动公司应该10倍返还费用，应返还我600元人民币，并承诺后续不再乱扣费。具体见附件！（本人承诺投诉内容绝对真实，）联系电话：18782698381
http://mail.126.com/js6/s?func=mbox:getMessageData&sid=ZAzynebblVvUbxTIErbbyvNEoczBLnpm&mid=104:1tbiaBlXAVpD5u9+fwAAs2&part=3 http://mail.126.com/js6/s?func=mbox:getMessageData&sid=ZAzynebblVvUbxTIErbbyvNEoczBLnpm&mid=104:1tbiaBlXAVpD5u9+fwAAs2&part=4 http://mail.126.com/js6/s?func=mbox:getMessageData&sid=ZAzynebblVvUbxTIErbbyvNEoczBLnpm&mid=104:1tbiaBlXAVpD5u9+fwAAs2&part=5

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 10:20

移动公司太无耻了。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 10:21

本人也很少用此号，只是使用宽带和收看电视。投诉一次退一次，搞得恼火。

悟道30 · 发表于 2018-5-31 10:35

四川通信管理局投诉！网上举报材料！效果很好！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 10:41

已向工信部举报。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 10:54

请移动公司给我满意答复。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 11:11

移动真要这样搞，以后会失去更多的客户。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 11:20

为何图片显示1小时后看不到了，难到时论坛屏弊？

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 11:45

附件图片发一小时后，居然打不开了，为何论坛要处理图片？我再发一次。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 11:52

论坛作业广大网民合法投诉的渠道，论坛为何把我的图片证据处理掉？难道你们只顾维护广安形象，不顾网民的利益？

华联通讯 · 发表于 2018-5-31 12:07

还是云南客户好忽悠。一般不解释都办理了，后来问，你们说保底38元免费送50M宽带，咋个我办了宽带比没办宽带费用高了几十元样。我们与客户说是加了20元的宽带费，这些只是未明说才是，哪有免费送的嘛，就与你买手机送话费是一样的，送了话费该是你消费又比原来高了。就这道理，免费送那是宣传说的好听，每办一笔业务都有相应的一笔酬金。办理宽带和购手机送话费的酬金都要高些。公司要开支，还有办理元的酬金，员工发工资，从何处来？有的问的详细了的客户，那客户的业务就不易办成。一般是未过多解释就办了。后面客户来问费用高了，这边人都好解释，不会扭着闹，他也想的到，免费的没得。办业务，一半忽悠一半解释，有含糊成分大。

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 13:39

大家举报严扣费形为。

吻 · 发表于 2018-5-31 13:39

我们投诉了一次说退30，到现在也没有收到！以前也是电话营销让我们办理38的套餐送宽带，用了一年，结果现在每月多扣20元，营销的时候从未告知一年后会多收20元，有什么办法，他就有这么无耻！新房子交了，不用移动的宽带，网速慢的要命！

堝敵縿 · 发表于 2018-5-31 14:17

我上次到营业厅办业务，营业员告诉我可以免费办个副卡，无月租。结果办了后每个月都收了8块钱的月租，这不骗是什么？？

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 15:35

我也打算再过两个月也不用移动的了。

colemeng · 发表于 2018-5-31 15:47

移动性质太恶劣了，要严惩，还要上级部门罚款才行

物价上涨 · 发表于 2018-5-31 16:23

妈的，打10086说超的部份是电话费，那你APP显示的固定费是什么意思？用户那么好忽悠啊，那还弄个APP干什么？

gs柳宗元 · 发表于 2018-5-31 18:10

投诉有毛用，完不得甩你。。10086都打不进赶紧换运营商吧，换成电信套餐明码消费，可以咨询96180总经理服务热线，随时接通，每一分钱都不会乱扣。

shumahe00987 · 发表于 2018-5-31 18:59

到工信部投诉

第二次投诉广安移动公司乱扣费形为。

浏览过的版块

关于我们

联系我们

商标版权

其他信息

© 麻辣社区

第二次投诉广安移动公司乱扣费形为。第二次投诉广安移动公司乱扣费形为。

浏览过的版块

关于我们

联系我们

商标版权

其他信息

© 麻辣社区

第二次投诉广安移动公司乱扣费形为。