联通作恶，让我们来回顾一下普通网民的力量

不良信息处理

第一次投诉：中国联通@10010_20180731203709
1、客户流量不够用，欲转为蚂蚁小宝卡，并取消10元1GB、20元1GB两个流量套餐；
2、客户未向客服人员声明以上内容；
3、客户致电10010，首先要求取消10元1GB流量包、第二要求取消20元1GB流量包，四川联通客服均办理，客户要求转为蚂蚁小宝卡，客服声称，四川联通月底最后一天晚上6点无法转入4G套餐，无法办理蚂蚁小宝卡；
4、客户流量在一定情况下不够用，2018年7月流量费已超出20元（单独订购20元1GB）,客户在2018年7月中旬左右已咨询10010客服，10010客服并未提醒客户在月底最后一天晚上6点无法办理蚂蚁小宝卡转入，在此基础上，客户在2018年

7月31日致电10010，首先就取消了流量套餐，客户本以为2018年8月起就可以使用蚂蚁小宝卡，19元每月可以满足客户需求，但客户在客服指引下，2018年8月将继续使用现有套餐，流量资费按标准资费收取，将远远超过10元1GB的资费，当然也肯定超过10元300MB的客服推荐套餐，客户是该自认倒霉，还是该怎么办？


第二次投诉：中国联通@10010_20180731211922
1、客户再次来电投诉，客服代表1363在客户强烈要求更改套餐（蚂蚁小宝卡）的情况下，客服代表1363挂断了客户的电话；
2、客户使用多个手机，拨打50多次10010，才再次接通10010人工客服；
3、在客服代表1363号以及联通公司业务规则双重伤害下，客户再次受到伤害；
4、客户在拨打10010人工服务时发现，投诉手机接通10010人工的难度远远高于未投诉手机拨通10010人工的难度，联通1363号客服代表以及联通政策对客户基本套餐的操作中，给客户带来了深深的伤害，使用技术手段，限制了客户的呼入请求，实属作恶，客户无法原谅。
5、客户代表有正义的消费者，表示深深的遗憾，联通的混改是失败的。

第三次投诉：2018年8月1日晚上

1、客户一天未手机上网的损失（没有WiFi，只使用流量，90%的网民一天不使用手机上网得不得抓狂？）
2、客户请求上门服务销号并退还2018年7月31日止的余额。

前情回顾：
1、2018年4月17日：移动在农村恶意推广新卡，办一张送一张；
中国移动，我要对你说不！

2、2016年9月7日：第三方合作商诱导客户取消优惠的老套餐，使用新的贵套餐：
四川移动应督促南充移动：以最真诚的态度，给予客户最满意的答复

3、2016年9月3日：第三方合作商诱导客户取消优惠的老套餐，使用新的贵套餐：
十年，我终于开始注销中国移动号卡

4、 2015年7月4日：中国移动与无限流量卡用户的长期战斗：
中国移动发飙，无限流量包月到底谁占理？

5、疯狂的南充移动
6、南充移动任性一定会消失，不是在今天，但肯定在明天
7、关于彻查南充移动在农村地区批量不告知开通乡音网的情况报告

不良信息处理

已备份。

骑驴走天涯

去工信部网站投诉，你给联通讲有个屁用。

不良信息处理

骑驴走天涯 发表于 2018-8-2 13:38
去工信部网站投诉，你给联通讲有个屁用。

我的诉求，向来不只为自己。

妙一贞人

没看懂是什么意思？