消费者在成都香江家具城买到三无产品维权难[已回复]

农村记者 · 发表于 2018-9-9 00:48

作者：农村记者
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来源：麻辣社区 - 四川第一网络社区
2018年4月21日，成都消费者杜先生在成都香江全球家居城举办国际家居博览会时，在其3号馆“维萝拉”品牌店内购买到了被移花接木的三无产品（杜先生有个8月大婴儿，怕甲醛污染，所以特地定的是全软棕床垫，3800元钱。结果商家不打招呼，就直接送上门一张所谓记忆棉床垫，无厂名、厂址、商标、合格证等等，且有霉斑，）事后，送货员说床垫生产厂在广州气候潮湿，起点霉斑正常，自己用水洗了，用电吹风吹干就行了，没啥影响。随后，杜先生找到香江家居城管理方，结果被推诿。杜先生向新都区工商局（现在应该叫市场监管局什么的）举报，要求工商部门杜先生家里取证调查，弄明白究竟是不是三无产品，若是，一定要惩罚不良商家，以免再祸害他人。然而该工商部门多次推诿，拒绝上杜先生家里查看取证“嫌疑产品”，说商家已给他们提交了什么产品合格证（这样调查正常吗），反正工商部门就是说在依法走程序，10月底才会结案（每次与工商通话都有录音为证）。这是否有些奇怪，消费者有诉求，监管部门不积极查实，反而再三要杜先生一家接受退货协调，这是什么意思？这无疑是在有意偏袒不法商家的行为，难怪制假售假难于根除。从工商部门的种种迹象来看，最终会是想要抵制三无产品的杜先生败落，也没有媒体愿意介入调查呼吁，都觉得事小，我们（杜先生家人）实在没法了，不知道该向哪里求助了。真没想到，平时新闻都说得很好很好，但民众真正要想抵制假货，伸张正义，真是太难太难太难了……我们还能相信谁？？？（希望有正义感好人为咋弱势群体伸腰13608209267）

上图为在香江家具城的购物单

上图为摆放在杜先生家里的三无床垫

上图为三无床垫上的黑色霉斑

上图为杜先生在维萝拉店内购买床和床垫时一并
定购的楠木卫浴柜，尺寸是当初维萝拉销售负责人兰林亲自
上杜先生家量好了的，可做好的却尺寸又长又宽了，送货的工人始终无法安装进去。
而兰林叫工人现场把侧面多余部分锯掉就行了。杜先生和家人不干，要求等工商查明白是否属于楠木
、是否检验合格。

上图为无法安装的卫浴柜放在过道里等待工商调查取证，已经快三个月了，工商始终不愿意去杜先生家里取证调查。

上图为堆放在杜先生新居主卧室里的床和床垫等涉嫌不合格的三无产品。

由于主卧室被涉嫌不合格产品占据着，一家人只能在沙发上和铺地铺睡觉。还不知何时能结束这种闹心的生活。
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编辑备注：新都区大数据办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于9月12日发表了新都区市场质量监管局关于此贴的回复，内容见3楼。