市税务局多举措优化出口退税管理服务促进民营经济发展

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今年以来，市税务局通过“强本领、抓风险、优服务”等多举措积极落实“放管服”改革精神，优化税收营商环境，有力促进出口民营经济体发展。全年办理出口退（免）税27946.57万元，较上年同比上升10.54%，完成政府目标任务的186.31%。

        　　一是拓展学习渠道，升级管理服务硬本领。将业务学习作为出口退税基础工作抓实抓牢，“统学+辅学+自学”全面提升管理服务能力和业务水平。专项开班“系统学”。坚持“高要求、精师资、实效果”的培训原则，举办出口退（免）税政策业务专项培训班两期，轮训岗位人员120余人次。网络课堂“辅导学”。充分运用网络学习平台和视频课程，全员注册中国税务大学用户，全员参与全税（费）种基础知识视频培训，全员纳入推进改革视频培训项目。业余课后“自主学”。坚持“趣为先导，行必后至”的理念，鼓励引导岗位人员将自学与税务师、注册会计师考试和职业规划相结合。

        　　二是树立风险意识，打造内外监管全闭环。将风险防控作为出口退税重点工作狠抓落实，“叠加闭环”规避出口退税风险。一方面，加强内控责任监督，严控内部风险点。强化岗位制约监督机制，严格执行对账制度，规范实地核查程序，严格要求函调管理，合理安排岗位轮换，进一步加强内控监督，有效规避内部执法风险。另一方面，强化退税风险应对，提升税法遵从度。定期提取系统数据，提升风险预警分析能力，重点关注风险指标异常企业，发布重点行业出口退税风险分析报告，进一步加强退税风险应对，有效防范骗取出口退税。风险核查评估12户次，追回退税244.36万元,移交稽查处理2户次。

        　　三是优化税收服务，提升退税服务满意度。将退税服务作为出口退税特色工作做优做细，“三位一体”为企业发展减税降负。安全合规退税。认真贯彻落实出口退（免）税政策，以出口退（免）税规范和出口企业分类管理办法为准则，加强退税计划管理，规范审核审批流程。优化便捷退税。精准疏通“堵点”，加快出口退税进度，压缩业务办理时间。重点拓展“网路”，突出非接触式退税服务优势，力推无纸化申报试点企业25户，一、二类企业无纸化申报率达100%。落实调率退税。根据增值税税率调整，及时落实调整出口退税率，涉及生产企业49户，外贸企业4户；同时，提高部分商品出口退税率，释放政策现金红利。

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