气愤！去中国移动营业厅销号，告诉我电话卡里面的余额不能退[已回复]

奇观天下 · 发表于 2019-6-21 14:24

　　前两天去给我N久没有用的一个移动号码销号，由于那个号码很久没用了，就想着去消掉好些。于是在附近找了一个营业厅，移动的。咨询工作人员里面的余额能够退吗？工作人员说说不能退款。前台工作人员帮我查了一下，里面的余额还不多，好嘛，那我不要了嘛。但是呢，转念一想，产生了几个问题想问问移动，请做出相关回答，谢谢！

　　1、在市场经济社会，还有这种消费者不能拿到自己的钱的操作吗？这不是垄断么？

　　2、余额不够的时候去销号还要喊补上呢？为啥子作为消费者在不用这个号码的时候就不能够退款了呢？

　　3、里面的余额不能退，也不能够转到同一账户下正在使用的卡里面，又是为什么？

　　4、你们会把这笔款项拿去干嘛用呢？有没有关于这笔款项的相关情况公布？

　　5、5G时代来临了，前阵子在朋友圈听说绑定了宽带的移动号码15年以内不能携号转网？

　　请问这是否违反消费者权益法，有关合同是否应该作出相应的调整，针对以上问题、建议，烦请移动可以酌情采纳，作为一个消费者，在市场经济活动时，还是比较了解消费者的各种质疑和需求，由此提出以上建议和质疑，希望能够促进消费者合法权益规范的进一步完善。

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编辑备注：成都移动 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月8日回复，内容见2楼。