Richard Saint Cyr 理查德（Richard Saint Cyr），原本是美国的一名医生，目前在中国一家医院工作。他自2007年来到中国之后，已经在中国做了6次体检，其中3次是在一家民营体检机构，然后他抛下这样的话：“这里不像是一家医院，更像是一家工厂，一家高效的工厂。而我就像一头屠宰场里的牛，穿行在流水线上……” 美国医生被中国式体检震惊 在这位美国医生的眼中，中国式体检有哪些乱象？ 1. 在中国体检当生意做，医院像工厂流水线！ 体检中心总是显得有些繁忙，但也很干净，井井有条，还有一大堆“炫目的仪器”，理查德回忆道：“进门的时候有人向我点头致意，作为一个老外，我不太知道下一步该做什么，有护士来帮助我，带我去一个个检查室，很多员工都会讲英文。” 理查德觉得和他一起去体检的那些人，看上去都非常的安心和满意，但就是有些地方不对劲。“这里不像是一家医院，更像是一家工厂，一家高效的工厂。而我就像一头屠宰场里的牛，穿行在流水线上。”而这条“工厂流水线”是中国目前最受资本追逐的项目之一。 与此同时，中国的体检行业的整体规范性和消费者的体检理念还非常的落后。很多体检机构也向中国人输出一个观念：那就是没事儿检查检查总是好的，检查做得越多就越能保证自己的身体健康。 2. 在中国体检医生不重要，操作员才最重要！ 在体检最开始的时候，并没有医生或护士向理查德询问健康问题，做风险评估，然后再决定他需要做哪些检查。 当然，在销售接待处，销售员是问了几个象征性的问题的，他们会问一些个人的病史，是否抽烟等问题，但这个步骤就像是个例行公事。销售员最终推荐的套餐并不会依据回答的答案而有所不同。 事实就是，“他们没有能力根据客户的健康需求推荐，因为他们都是销售人员，而不是医生这样的专业人员。” 理查德说，那些销售人员更愿意推荐价格高的套餐。 顾客想要做什么检查，体检中心就会提供相应的检查，做什么样的体检通常取决于被服务方愿意出多少钱。在中国健康体检就是一个市场行为，而不是医疗行为。 实际上，很多普通人，没有专业的知识，也没有办法做出明智的决定，为自己挑选合适的体检项目。体检不是一项标准的产品，你不知道你需要什么，“这就是医生的重要性”，理查德认为，但在中国的体检，医生看上去是最不重要的一个环节，人们只需要一个合格的设备操作员。
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发表于 2019-9-20 22:04
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