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[群众呼声] 国家电网,服务有点霸道

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12月16日,再次看到房门上通知换电表的通知,说电费低于50元的,要到营业厅办理,上午去柳林路132号,大门紧闭,才发现走错了地方,庚即开起车跑到金鸿大酒店斜对面办理。

下午2点40,到达营业厅,

咨询营业厅,电表所有权是谁的,是群众的,还是电力公司的,工作人员说电表所有权是公司的,不是用户的。
咨询营业厅,是不是贴了通知换电表的,用户是不是必须要更换,如果不更换,会不会停电,营业厅说必须换,通知是电力公司的事,用户不换,后果自负。
咨询营业厅。

客户要求:
1.出示电表的所有权归属文件;
2.出示电表更换通知;
3.更换电表给用户带来了很大麻烦,客户家中有电脑冰箱等敏感电器运行,客户不同意更换电表及电卡,客户要求换回以前电表。

此刻,15:20,无实际接待,录音笔录音了41分55秒。

无人实质性接待。

电力公司任性程度可想而知。
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发表于 2019-11-16 20:04 | 显示全部楼层
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