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尊敬的市场监督管理局领导 您好！
本人于2019年10月3日带着妻儿去巴中市江北吊桥街（哈喽BABY儿童摄影室）拍摄我儿照片，作为一个父亲想给自己儿子留下童年美好回忆，去该店拍摄照片时通过该店的销售用她自己的工作职责推销我妻办理了张会员卡（充值金额1000元）我是极力反对的，但是人不为利不可能，优惠大、福利多，这是办卡的宗旨，好吧，办了就办了，拍摄用时较长，我且耐心等待，底片出来后，我妻子千叮咛万嘱咐，一定要帮忙修几处不满意的角度，当时工作人员也是诚意满满的满口都是“要得”，过了两个星期满怀期待的去取相册时，我妻子看到照片顿时失望至极，由于当时千叮咛万嘱咐的用词可能就觉得是忽悠了吧，我们同该店的女店长洽谈此事，希望能就把这未处理的、未修剪的相册照片给我们，以合理的价格核算出价钱，然后退还我们卡里的余额，但是女店长态度极其令人不悦，高高在上，后台硬说话气质也高，独家经营的感觉，让我一个小小的上班族惹不起我只有选择离开了，我欲哭无泪想尽一切办法希望能给我个合理的解释与满意的处理结果，我想到了市民投诉热线，我第一时间打过去了电话阐述了我的想法与诉求，等待了一个礼拜热线电话回复我了（回复的结果就是此事已经办结了）请给回复意见评分，我的天？？？？我瞬间心情低落了、沉默了、忧虑了、徘徊了。为什们这个事情就这样办结了，这一个礼拜期间我从未接过市场监督管理局（以下简称监管局）的电话，也从未接过商家的电话，难道群众的诉求不调查，不取证，不电话询问就这样处理了，你们畅饮高歌时就不能抽一点时间处理下吗？你们就用鼠标一点就算办结了吗？你们在学习形式主义处事吗？哎! 我拿起手上的电话又拨通了市民热线电话，我没办法了，我找不到合理为自己诉求讨要说法的办法了，我只有市民热线电话这一根稻草了，这次我又等待了一周，电话来了，监管局的同事终于给我来电了，电话那边语气匆匆，感觉很急着要去办另外一件事情了，喝酒还是打牌？耐人询问? 监管局的同志来电的初步意思就是世上没有完美的事，希望大事化小小事化无，我觉得也挺好的，我也不是想去惹麻烦的人，他说他会给商家联系，叫商家联系我，等待了两天，商家来电了，我的诉求他说需要上报，需要过程，结果也就不了了之了，直至今日，我妻子来微信告诉我商家从新发了一组照片了，丝毫未提退钱的事情，我打电话过去问商家，恰巧是商家店长接的电话，我说了我的意见与想法，并问有没有监管局的工作人员去找他们协商过，她回了我一句:从来没有过，也没有监管局的电话给他们询问过。简简单单几个字，却句句刺痛我的心，我顿时心情差点奔溃了，一个多月马上两个月了，这件事情就这样被放置了，浪费了时间，让我天天心烦意乱，为了此事我还与妻子吵架了，我很懊悔，对不起我没能保留住自己情绪，把这件事的情绪全部发在家人面前，我无能为力了，天下皆大，我这只蚂蚁快要窒息了，从没有一件事情让我如此忧虑，我怕我快要得病了（忧虑症），监管局的领导我麻烦你帮我处理下此事，在你百忙之中抽点时间看下群众诉求？真的麻烦你们了，谢谢你们了。你们监管局的工作有哪些不知道，但是冒昧的问一句：承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务行为，这个是归你们管理嘛，希望能得到满意的答复，希望能有个好的结果，希望不想天天为此事发愁了，谢谢了， 我快要疯了，希望这个社会少一点官商勾结，少一点形式主义，少一点群众诉求得不到答复。 百忙之中看到此贴希望没影响你的心情。
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发表于 2019-11-27 16:50
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