近日，四川手机报报道成都龙泉驿丽阳小区“强制”业主使用人脸识别门禁系统后，引发读者广泛关注。记者梳理发现，读者围绕人脸信息采集、安全保障等产生了五大疑问。
一问：物管采集人脸信息合法吗？
读者反映，温江仁和春天大道、都江堰华夏名居、龙泉驿书南小区、龙泉皇冠国际、大邑红光小区四期、金牛区西蜀瑞苑、新都五龙小区等多个小区，都只装了刷脸门禁，存在强制或变相强制业主使用的情况。
“人脸信息，能不能采？谁来采？怎么采？我国法律尚无专门法律规定。”四川腾誉律师事务所律师邹代忠认为，人脸信息属于个人信息的一种，《网络安全法》、《消费者权益保护法》已有相关规定：网络运营者、经营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
四川及第律师事务所律师邢连超进一步解释称，物管采集业主的人脸信息，至少满足两个条件：一是已明确告知用途和目的，二是已经获得业主同意。“业主有自主选择的权利，物业不能强迫业主录入人脸信息。”邢连超表示，若业主因拒绝刷脸而不能回家，则是其通行权受到了损害，业主可依法向物管或业委会争取权益。
二问：刷脸门禁要录入哪些信息？
记者实地走访发现，多个小区采集业主的人脸信息后，还要求录入其他信息。其中，龙泉驿丽阳小区还要采集电话号码，温江仁和春天大道小区还要录入电话、身份证、门牌号等。都江堰华夏名居还要求业主录入房产证、购房合同、行驶证等信息。该小区物管为都江堰市蓉华居物业管理有限责任公司，工作人员称“人车要进出小区就必须录入这些信息。”
“人脸相当于开门的钥匙，按理说只要录入人脸数据就行了。”一位门禁设备商告诉记者，目前没有具体规定除了人脸数据还要录哪些信息，管理方可随意增加。
三问：人脸信息安全怎么保护？
记者调查发现，目前成都各小区业主的人脸信息主要有三种保管方式：一是物管保存，如龙泉驿丽阳小区。二是门禁运维公司保管，如温江仁和春天大道小区，业主信息均录入名为“小超开门”的系统中。但运维该系统的成都超有范儿科技有限公司否认保管数据的说法，称公司只跟政府合作，不便透露数据存在哪。三是政府部门保管，如都江堰华夏名居。其物管透露，业主信息均录入“都江堰平安社区治理”系统，物管不留存。
如何确保信息安全？龙泉驿丽阳小区采取的是内网运行、专人保管。温江仁和春天大道、金牛区西蜀瑞苑则是实行承诺制，运维公司和物管分别向当地派出所、业委会签署承诺书。“手段再多，关键还要看落实。”上述门禁设备商介绍，门禁系统都可接入公安系统，但目前并没要求都接入。
四问：人脸信息泄露有何危害？
近期，“网上公开兜售17万条人脸数据”、“人脸数据网上被售，5千多张人脸信息只卖10元”等新闻报道引发关注。报道中，杭州某网络工程师表示，目前有科技公司会收集人脸信息训练人工智能，以提高机器的准确度，但尚未听说有利用人脸信息直接犯罪的案例。他表示，“若收集到某个人足够详细的肖像和人脸数据，通过技术手段可以实现实时换脸，搭配其他一些音频仿真技术及个人隐私信息的话，用来视频聊天诈骗可能就具有很强的迷惑性。”
人脸识别技术供应商瑞为科技CTO何一凡也曾向媒体表示，“人脸信息在没有跟其他‘信息’做关联的情况下，本身并不会带来太多危害，但是假如同时能获取这个人的身份证、电话、具体消费出行信息以及行为踪迹，那么危害就很直接了。”
五问：“刷脸”进门就安全了吗？
答案可能是否定的。
温江仁和春天大道业主曾阿姨反映，通过“小超开门”小程序录入信息时，作为户主的她还没通过审核，儿子小曾就被审核通过了。奇怪的是，小曾填了自己的身份证号，却用了母亲的名字。而曾阿姨填错性别，依然被审核通过。她怀疑系统管理有漏洞，担心外人也能冒充其家人。
11月26日，记者走近温江仁和春天大道小区门岗，请保安开门，对方既没核实身份，也没要求做来访登记，便刷自己的“脸卡”放记者进门。记者在金牛区西蜀瑞苑看到，装有人脸识别系统的大门敞开，可随意进出。小区单元门虽有刷脸门禁，但跟随业主就能轻松进门。
网友声音：不反对新科技，希望更安全
3楼读者：人脸识别并不是哪里都适合，小区装人脸识别系统就是滥用高科技。
91楼读者：没有严格的法律标准及严格的法律保护，人脸识别应用暂缓为好！
379楼读者：门卡、脸卡完全可以两者并用，请还给业主选择的权力。
389楼读者：专人保管业主信息？为啥我们的电话号码、姓名、门牌号，装修公司都一清二楚？
465楼读者：不是说人脸识别不能用，请直接联入公安系统，生物数据不是随便一个物业公司就能采集保管的。
501楼读者：我们不反对刷脸新技术，只是希望更安全，管理更规范！
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发表于 2019-12-5 16:44
发表于 2019-12-5 17:04
