投诉翡翠城物业管理公司

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天立翡翠翡翠城物业管理人员在未告知我本人的情况下私自将我未装修的房屋房门钥匙交由楼下住户，并且没有照规定进行登记，交由钥匙后也没有及时的追回，楼下住户凭借着钥匙私自将我的房屋占为己用，作为杂物堆放间。当我将该情况告知物业管理人员后，得到的回复仅是由我们两家协商解决，物业管理公司将自己的责任撇的干干净净，当我多次找到物业管理人员追究责任时，他们竟置之不理，相踢皮球，以各种理由躲着我不见，试问这样的物业管理公司遇到问题就推脱责任，不作为，变相的损害业主的权益，该怎样让我们业主住的安心，对物业管理人员放心。追究物业管理公司的责任，给我们一个说法。      
望将处理结果尽快告知

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