举报出租车川YT8089服务态度恶劣及乱收费行为[已回复]

xiaomingmingxia · 发表于 2020-5-26 00:09

一，今早（5月25日）8点39分左右我乘此车从体育馆到思源学校给孩子送物品。司机一路不停抱怨，吐槽，说他这趟不赚钱。（用抱怨二字已经相当客气哈）
二，我把东西给孩子后让他送我去小河（孩子早已在校门口等我，并未让他等待），他重新开关计价器二次计费。
请出租车公司和相关部门调查处罚，给我们一个良好的乘车环境，谢谢

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编辑备注：南江县运管局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月1日回复，内容见3楼。

南江县运管局 · 发表于 2020-6-1 09:59

　　南江县道路运输管理局

　　关于网友举报"出租车川YT8089服务态度恶劣及乱收费问题"的回复

网友“xiaomingmingxia”：

　　您好！您于2020年5月26日在南江麻辣论坛发帖反映：“出租车川YT8089服务态度恶劣及乱收费问题”。我局高度重视,立即落实专人进行调查核实,现将相关情况回复如下:

　　经核实:川YT8089出租汽车系南江县普庆出租汽车有限公司车辆。我局工作人员通过调取公司3G视频查看经过，您于5月25日早上8:37分在红塔体育馆处搭乘川YT8089出租车到思源小学，8：41分到达后又乘坐该车去往政务中心。当班驾驶员张崇健在行驶途中一直接打电话闲聊，电话中不停地抱怨，并在思源小学按下计价器重新为其打表，将您送达政务中心后最终收取7元车费。

　　经查川YT8089出租车驾驶员乱收费不属实，但存在服务态度差以及操作不规范的问题。我局已责令普庆出租汽车公司将此事件在从业人员培训会上进行通报，严格规范驾驶员的经营行为，同时对川YT8089出租车当班驾驶员张崇健进行了批评教育、停班学习3天的处理。张崇健写下保证书，承诺做到守法经营、文明服务。在此,感谢您对南江县城市客运的关心和关注,我局将继续加大对城市客运市场的监管力度,进一步规范出租汽车经营行为,切实维护广大市民的合法权益。

　　此复

　　南江县道路运输管理局

　　 2020年6月1日