“红包事件始末” 患者自出院后一直未在医院换药，也未和主治医师联系说有任何不适。2021年2月23日患者在我院门诊拆线后，发现右乳上方有一个包块，与医生电话沟通后到住院部换药。医生查体发现术区皮下有积液表现，立即予以引流换药，双氧水，碘伏等处理创面，术区安置引流条。 且明确告知患者：需要加强术区换药引流，连续多次换药，尽快引流干净。每次换药大概费用30元，需要门诊挂号缴费。 患者表示：既然需要多次换药，等换药结束后再缴费。且患者为教师，平时需要上课，可能时间不固定，不太方便，有时中午，有时下课了下午五点后才能来。可能挂号缴费不适很方便。且患者一直是电话沟通，需要换药了提前打电话换沟通换药时间。 3月1号晚上患者是第四次换药，换药后患者创面清洁干净，不再有异常分泌物，考虑换药结束。再次跟患者沟通两件事情： 1、每次换药费用30元，一共4次，需要缴费共120元。 2、虽然现在术区干净了，但仍需要密切观察，继续吃药，定期随访。 主治医师从来没有让患者把费用不通过医院直接交给医生本人，也从来没有跟患者说必须要交了费才能换药，都是直接就上来换药了。但是患者应不应该主动挂号缴费？应不应该缴纳这120元的换药费用？ 在3月2号的上午，患者突然通过医生的电话号码加了医生的微信。有截图为证
作为她的主治医师，我都是在沟通患者病情，讲怎么处理以及后续的方案，从来都没有说钱的事情，患者在加了我的微信后我都是一直如此。患者突然在上午11：04分微信转入100元钱，我当时就觉得很奇怪，奇怪的地方在于：患者为什么会通过这种方式转入100钱的事情。首先我明确说的是每次换药费用30元，一共4次，需要缴费共120元。他为什么转入的是100元。大家看这个微信截图，患者是非常突兀的转入100元钱，根本就没有说任何的话。她既没有说：感谢医生给我换药，这个是换药的费用，我平时比较忙，没有时间，请医生帮忙挂号缴费。更没有说感谢医生的治疗。患者一句文字描述，一句语音都没有。 因为我从来都没有经历过类似的事情，且我昨晚刚跟患者说了需要交纳120元的换药治疗费用，她现在突然加我的微信，突兀的发我的这100元肯定就是换药费用了，但患者可能比较忙，没有时间，或者是懒得去挂号缴费，通过我来缴费，所以我点了这100元。以上的都是我的推测，没有语言及文字记录，但这都是我的内心想法。大家可以看，她是上午9：15 分加的我的微信，我们的沟通内容都是病情，且我是在10:33分左右语音回复的她的疑问。11:04分患者突然转入100元，且不做任何说明。请你们广大群众分析下患者的心理状态，我就不做多的描述。 我在收到患者这100元后，我肯定考虑有空就帮患者交了。但是当时是春节期间，本来医务人员工作就很忙，没有那么多空余时间。二者，患者又没有明确的说请医生尽快帮我缴纳，我肯定不可能当时就去缴纳这个费用，肯定等我有空了再说。对我来说，不管是出差后费用报销，还是个人费用处理，我都是一般一两周去处理，因为我们医务人员平时真的很忙，没有那么多的空闲时间，而来我个人觉得这些都是小事情，不需要紧急处理的。 从医疗费用管理制度上来说我肯定违反了医院规章，所以院部对我和我们科室进行了严厉的处罚，停职、罚款等，从医院管理来说我认同这个处罚。但是患者一直在网络上说我收取红包，一直用“红包”来吸引眼球，好多网络大V都转发，让整个舆论沸沸扬扬，指针医生，讨伐医院。给我的个人声誉和家庭，给我的职业生涯带来毁灭性的打击。我在看了网络上的帖子后确实忍不住内心的愤怒，微信上回复了患者几句话，当时确实带了一定的情绪，语言上带了一定的攻击性，这里表示歉意。微信截图为证。 这就是这件事的大概经过，医疗的事情有专门的专家和医疗鉴定机构来鉴定。我也建议患者走法律程序，该我们承担的责任我们自然承担。但是网络暴力，网络伤害目前已经有对应的明确的法律法规，我将保留我起诉患者及家属还有网络大V的权益。
2021年4月26日
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发表于 2021-4-26 22:53
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