涉成都机票都可以特殊退改了，高铁怎么还不能全额退票？

粤ppp888 · 发表于 2021-7-29 16:26

准备到四川旅游，原计划是先乘高铁抵达成都，再从成都包车去川西。如今成都出现了中风险地区，我就想把旅游计划推迟，联系旅行社后对方把包车费用全额退款了，但高铁那边却不能全额退票。

我试了试，如果强行退就和往常是一样要扣手续费的。咨询客服也告诉说，这取决于铁路部门会不会出退改政策。

？？？这不太合理吧？又不是我自己临时退改，而是客观因素导致的。成都那边的中风险地区不知会持续多久、会不会扩大，也不知道日后是否会对外地过来的人进行管控，高铁退改措施应该是必要的。

就连很多航空公司都已经发布涉成都航线机票的特殊处置方案了——
”截至晚22时许，四川航空、深圳航空、海南航空、西部航空、春秋航空、祥鹏航空等航空公司发布声明表示，有关航班可在客票有效期内免费变更一次，或退票。“

请铁路部门这边赶紧跟上吧！

supercar · 发表于 2021-7-29 19:24

呵呵

航空母舰时代 · 发表于 2021-7-29 21:07

手续费？？？

supercar · 发表于 2021-7-29 22:07

火车票的退票费是铁道部收的，是否减免也是要看铁道部的规定，跟成都无关，跑到成都的论坛来发帖投诉更是奇怪

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