2021-12-17
问政四川
【教育 求助】成都弋果美语教育机构跑路，家长恳请领导关注
12月15日，成都弋果美语培训机构突然宣布解散关闭，家长被移除出群，傍晚还上了课，晚上就直接被告知解散了，这个培训机构的股东在成都有四家培训中心（成都锦华万达、468、红唐、武侯），四家校区同一天时间关闭四家，数百名家长多达上千万元的血汗钱就这样被卷走了，孩子所在的幼儿园直接停课，无处上学，当地的职能部门也不作为，就是打太极，部门之间互相推诿，四个校区的家长们从早到晚奔波两天，维权无果，股东卷走的资金累计高达上千万。机构明知道自己已经无法正常运营了，直到上周还在招新生，叫考生续费，一次交1-2年的费用。好多家长交了3.4万，7.8万学费，孩子一节课都还没有上过，这是否已经算是恶意诈骗，非法集资了。法人们凌晨还在变更持股信息，摆明了没有想好好解决事情，就是想要成为老赖。我们都是学前的家长，也只是把英语当作兴趣在学习，我们支持国家双减的政策，但双减不应该成为犯罪份子的保护伞，让广大家长寒了心。尊敬的书记，跟您发信息也不知道有没有用，真的好希望能有一个为我们受害者发声的、公正的组织。您能看见吗？
官方回复回复单位：锦江区政府回复时间：2021-12-22 10:47网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区教育局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区教育局高度重视学员反映的诉求，多部门一直持续联合督促举办方妥善分类解决学员诉求。区教育局将持续督促举办方，切实维护老百姓的合法权益。
以上情况，工作人员已于2021年12月21日上午与您电话联系进行了详细沟通，您已知悉。关于校外培训机构事宜，欢迎您拨打电话028-84557353进行咨询。感谢您对我们工作的支持和理解。
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《中国经济周刊》
“早上从小区经过，看到围了很多人，还有警察在。听说是幼儿园跑路了，再一看却是我给自家小孩报名的幼儿园。”家住成都市锦江区的李女士，今年1月缴费7.2万元，给自家小孩报名成都市弋果美语英语培训学校锦华校区旗下的国际部幼儿园，按计划，她的儿子将于明年9月入园。但12月16日，当她经过这家幼儿园时，才发现幼儿园关门了。
和李女士一样遭遇的还有至少500多名成都家长。事情的起因来源于弋果美语少儿培训机构的一纸停课通知。
12月15日夜晚，成都弋果美语4个校区在毫无预兆的情况下突然宣布停课。多名中教老师在班级群发布一则学校停办关停的通知后立马退群，留下一群错愕的家长。
“当天上午老师都还在群里安排第二天的课程，晚上突然宣布停课。”有家长告诉记者。
公开资料显示，弋果美语总部设立于上海，并在南京、成都、上海、广州、深圳、东莞、厦门等地设立高端直营校及幼儿园。目前在成都的业务包含少儿英语培训与幼儿托育。此次关停的校区包含锦江区绿地468校、成都红唐校、武侯万达校和锦华万达校，其中前三家是培训机构，之前主要业务为少儿英语培训，“双减”后主要以语言文化、创意美学、音乐戏剧为主。锦华万达则既有培训机构又有幼儿园。
截至12月17日，家长代表提供的信息显示，此次事件涉及526名学生，需退金额高达990万元。其中有家长缴费近10万元，一节课都没上。
关停当月还在进行缴费宣传
对于弋果美语的关停，诸多家长表示，此前毫无征兆。
今年7月，多名家长担心弋果美语的经营状况，为此咨询了校方。校方当时的回复表示，弋果美语属于非学科类培训机构，不会受到影响。
“大概七八月份，我反复询问机构有没有问题，得到的回复都是没问题。”王女士说。她在今年7月份缴费3万元报名弋果少儿英文培训。
然而在此次关停事件爆发后，家长代表在与弋果股东谈判过程中才得知，该机构在六七月份已经营不善。“股东说是因为疫情，六七月份的时候已经很难了，但觉得可以继续支撑下去，所以就没对外宣称经营不善。”秦先生告诉记者。他作为此次事件的家长代表，参与了两次与弋果4校区股东的直接谈判。
据悉，6月到12月期间，弋果美语仍在坚持招生，宣传续费缴费活动，甚至在关停当月还在举行缴费优惠活动。不少家长表示，在这些优惠活动的刺激下，他们选择在11月、12月续费或者缴费。有报名弋果旗下的幼儿园春季班的家长表示，自己在10月缴费3.8万元，11月校方告诉她开班人数不够，鼓励她推荐朋友一起报名。
有弋果美语员工告诉记者，在近半年的时间里，公司层面多次鼓励员工对外多招生，让家长尽快缴费。弋果美语红唐校区12月的续费活动“感恩回馈月”的宣传海报显示，续费一学年享8折起优惠，有机会抽取最高999元、最低666元现金抵扣券，100%中奖。
值得注意的是，这个活动的时间为12月1日至12月15日，而12月15日正是包括红唐校区在内的4校区关停之日。
和家长一样震惊的还有弋果美语的员工们。多名员工表示，自己也是在12月15日下班后，才接到领导发到群里的闭校通知，让他们将通知转发到各个家长群里，并要求他们告诉家长，后续的问题通过添加通知里的二维码，有专门的后续小组负责。
“发完之后，领导告诉我们可以退群了，然后他也就退了。”员工小张说，她于今年9月加入弋果美语，还处于试用期，未签正式合同，本来12月该转正，但没想到机构关门。
“12月14日，校长主管还在工作群里发布开课通知，要求我们按时到岗。”小张说。在这3个月内，未听到任何机构经营不善的消息。
弋果发布的员工通知显示，弋果将员工薪资结算日期截至2021年12月15日，社保公积金缴纳至2021年11月。对此，小张并不满意。“按照与公司签订的劳动合同，写明了公司经营出现困难，应提前30日书面通知员工。现在突然告知我们不用来上班了，明明干到了12月15日，12月的社保还不缴，我们的社保也断了。”
弋果美语突然关停的行为是否违法？
北京市中闻律师事务所高级顾问张地峰律师分析认为，弋果美语未与消费者进行协商有关退费事宜而单方突然关停，不仅有违商业诚信，也是严重的违法行为。“首先，从法律关系的角度讲，弋果美语与消费者之间是构成提供教育服务的合同法律关系，受到《民法典》和《消费者权益保护法》等法律法规的规制。对消费者而言，弋果美语在未提前通知消费者的情况下突然关停，不仅构成了违约行为，也侵犯了消费者的知悉权和财产权等合法权益。根据《消费者权益保护法》第五十三条有关规定——经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
张地峰还表示，根据《劳动合同法》规定，企业因经营困难单方解除劳动合同需要严格遵守法定要求和法定程序，应当按照劳动合同约定的合理期限提前向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后方能启动解除劳动关系。“因此，对员工来说，弋果美语突然关停涉嫌违反《劳动合同法》有关规定，也属于违法行为。”
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发表于 2021-12-29 09:40
发表于 2021-12-29 09:57
