关于兴文县恒阳公寓楼一百多户住户安全问题的求助信[已回复]

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尊敬的市领导，您好！
        这是来自于兴文县恒阳公寓楼一百多个家庭的呼声，投诉兴文县恒阳公寓楼物管不作为，公寓楼共有三部电梯，有一部电梯坏了半年之久，直到现在还迟迟未修理，另外一个今天也坏了（电梯运行到9楼的时候突然卡死，电梯门一直处于开合开合开合状态）没办法正常使用，又实在是太吓人了，坐电梯的住户只得等到稍微安全的时候赶快离开电梯。虽然这不是很严重的事情，但是电梯安全是大问题，不管是从日常安全监管还是定期检测维护来说，物管都完全没有尽到责任，平时基本也没有开展或这些工作，甚至在今天电梯出问题后，有住户去找物管，物管居然说这不该他们负责，还和该住户发生了争吵。这个做法真的让住户们感到害怕和无助，那么多个家庭每天都会乘坐的电梯，到现在才得知居然无人监管，难道真的要等出了问题才有人来管？才有人来负责？物管收了费却不作为，出了问题不解决，不是一拖再拖就是推诿扯皮，这些作法太让住户们寒心了，这于情于理都说不过去，实在是不知道该怎么办了，只得求助于领导，恳请领导为我们做主。

兴文县市场监管

网友：

      您好！根据您所反映的电梯安全问题，兴文县市场监管局已进行检查处理，现将有关情况答复如下：

      一、调查情况

      （一）关于恒阳小区公寓楼2号电梯停运问题。经我局了解，2022年1月，电梯维保人员检查该电梯时，发现电梯钢丝绳出现断股，为确保业主安全，维保人员对电梯采取了停运措施。因更换钢绳需要提取电梯大修基金，而提取大修基金需要小区业主委员会向住建城管局申报，但该小区暂未成立业主委员会，故无法提取大修基金。目前电梯处于待修理状态。

      （二）关于电梯门在9楼出现开合开合问题。经检查发现，因公寓楼近期有业主在进行装修，装修工人搬运材料时，石粉灰掉落电梯缝隙，导致电梯光幕动作（专业术语，即电梯自身启动保护程序），所以才出现电梯轿厢门开合、电梯不能正常运行的情况。

      二、处理情况

      （一）目前，为保证业主出行方便，恒阳小区物业公司已向恒阳集团总公司申请更换钢丝绳，总公司已批准，正准备招投标。县市场监管局也与物业交换意见，要求物业公司及时修复2号电梯，方便业主出行。

      （二）关于电梯在9楼出现电梯门开合，无法正常运行的情况，3月31日，电梯维保公司接到故障报告后即安排人员进行了处理，31日20时，电梯已恢复正常运行。经检查，电梯本身无安全问题。

      三、下一步工作措施

      我局将加强电梯安全知识宣传，督促物业公司落实电梯安全管理责任，保障电梯安全。

      以上情况已于2022年4月2日10时处理。

      联系人：兴文县市场监督管理局，联系电话：8827315。

谷锋翻

恳请领导帮帮我们，谢谢了！

都冀邮

恳请上级领导帮帮我们。

舄督烟

情况属实，兴文县恒阳小区存在管理失职，小区车辆乱停乱放，车库口拥堵乱停乱放严重。电梯存在严重安全隐患，卫生条件差……

雕立蛇

我是该栋商住楼住户，该栋电梯安全隐患太大，商管不管事，卫生脏乱差、三个电梯坏了一个，没有人来过问，现在整栋楼还剩两个电梯，随时被装修材料石头泥沙卡死，电梯门随时关闭不了，我和我的家人都在这里住着，每天都是提心吊胆的，希望领导帮帮我们！

喻霖尺

电梯坏了，无人修，卫生脏，乱，差。望领导为本幢楼的业主些做哈主。

越泼汉

恒阳公寓，电梯坏了，无人修，有安全隐患。望领导们为民作主，让业主们有个，安稳的家。

申砌瞬

我也是祝福那个电梯起码烂了三个月了，叫他们修，然后就是各种借口，总之就是要那个物业管理费的时候快的很，你叫他这点东西坏了，那点东西坏了，叫他来修修半天，甚至于根本就不管

华三论剑

宜宾物业和业主的关系一直都不好，宜宾市住建局根本没有一个好的政策来监管物业公司，现在宜宾的很多物业公司都拽的很，比小区业主都拽！弄得他们跟业主似的，

宣传窗口

物业公司现在霸道的很，希望宜宾市政府能尽快出台管制他们的办法！否则，会出大事情

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平平蛋炒饭

没有相应的制约，物业公司就会有恃无恐的对待业主！

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琴声雨萌

房子问题永远是困扰老百姓的噩梦

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会有什么

兴文县市场监管 发表于 2022-4-4 10:12
网友：      您好！根据您所反映的电梯安全问题，兴文县市场监管局已进行检查处理，现将有关情况答复如下： ...

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劳妨赋