置信丽府商业街商家在后墙打洞、开窗，影响小区安全和环境,小区业主投诉石沉大海！[已回复]

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     置信丽府小区业主在购买该小区商品房时，开发商明确说明，小区旁商业街是不允许向小区内部开设窗户的。小区在接房时，所有商业街店面也均未向小区内部打洞。

     2022年7月3日，小区业主发现靠近置信丽府B区河边的商铺向小区内开3个大洞，商业街商家在后墙打洞、开窗，严重影响小区安全和环境。业主立即向物业反应，并拨打12345。河东新区城管执法局要求其恢复，直至7月21日商家才仅用砖封洞口，未进行外立面恢复。该问题也向河东新区城管执法局反应，答复会督促。

      7月30日,在原有洞口外立面未恢复的情况下，该商家再次向小区内部开设2个洞口。小区业主们又向12345投诉，向物业反应，甚至直接拨打河东新区城管执法局电话，目前均未得到解决。

    8月31日，小区业主"惊喜"的发现，小区内部外立面已再开4个洞，小小一面墙上竟然已开设了9个洞口。抱着最后一丝幻想和希望，业主再次向12345投诉，向物业反应，均未得到任何回复。

      历时两个月时间，业主向政府有关部门反应得不到实质解决，反而问题越变越大。投诉无门大家一致决定向网站发贴，请政府部门为我们置信丽府B区业主做主，切切实实为老百姓解决民生问题。

                    

河东新区管委会

网友，您好！
您的留言已收悉。遂宁市河东新区综合行政执法局高度重视，赓即成立专班，开展了调查核实。现将调查情况回复如下。
一、基本情况
经执法人员调查核实，置信丽府B区商业楼5栋1楼、2楼商家确实存在擅自开墙破洞的情况。
二、本次处理情况
接网友留言投诉反映置信丽府B区商业楼存在商家擅自在外墙开窗的问题后。新区综合行政执法局高度重视，要求辖区执法大队尽快核实处理。2022年9月1日，辖区执法大队联合小区物业前往调查核实，经调查，置信丽府B区5栋1楼商家在外墙上擅自开墙破洞6处，5栋2楼商家在外墙上擅自开墙破洞3处，共计9处。执法人员立即现场叫停施工并对施工人员进行清退，同时告知两户商家其行为涉嫌违反了《四川省建筑装饰装修管理办法》第七条规定，根据《四川省建筑装饰装修管理办法》第三十二条规定，要求商家自行整改，恢复外立面原貌。
2022年9月5日，执法人员对置信丽府B区商家整改情况进行复查，发现开墙破洞处已封堵3处，剩余6处还未封堵，墙体外立面整体尚未恢复原貌。执法人员随即电话联系商家责令其加快整改进度并采取留置送达方式对两户商家发出限期整改通知书，要求商家在5个工作日内完成整改，对剩余6处开墙破洞处进行封堵并恢复墙体外立面原貌。
2022年9月7日，执法人员再次前往现场核查，该楼共计9处开洞窗户已全部封堵，6处外立面已恢复原貌，剩余3处外立面未恢复，商家已初步完成整改。
三、下一步工作
遂宁市河东新区综合行政执法局将继续督促商家尽快按要求完成整改，恢复外立面。
感谢您的留言！