都江堰市梦享春山可望小区物业乱收费[已回复]

豆浆糊了 · 发表于 2023-2-17 13:31

都江堰市梦享春山可望小区业主买房时告知可以做民宿，业主抱着投资的想法购买后交于我公司管理。该物业经理期间联系过我们要求民宿公司每年交1200/套的服务费费用，我公司告知有相关收据和发票可以缴纳，该公司未能提供。由于乱收费我们没有屈服，从保安到前台就开始百般刁难，不放客人进入，给客服中心打电话询问情况一问三不知，服务人员态度差，推诿给门岗工作人员，门岗推给客服中心说未通知放行。我们有营业执照，也在派出所进行报备，属于正常营业。本人怀疑小区物业经理与某民宿公司勾结从中收取好处对其他民宿公司不一视同仁，请相关部门进行调查

都江堰市建设局 · 发表于 2023-2-21 16:47

网民：

您好！您反映的问题，我局高度重视，对您留言反映的问题，我局进行了调查，现将相关情况回复如下：

经调查，您反映的“都江堰市春山可望物业乱收费等”一事。经核实，物业服务企业前期与您就收取服务费的问题，进行了沟通，并未收取该项费用。我局已要求物业企业严格按照物业服务合同约定相关事项提供服务，严禁违规收取其他服务费。同时要求物业企业立即整改态度问题对涉事人员进行批评教育，严格按照从业要求做好服务。以上情况您未留联系方式，无法联系。