有没有职能部门管管中国电信？

手机用户6262un · 发表于 2023-4-5 14:32

本人于2023年2月26日在中国电信南充市顺庆区人民北路营业厅申请注销宽带保留号码并登记，已经过去一个多月了，我多次到中国电信惠明路、人民北路57号等电信营业厅，得到的回复都是“帮你登记，帮你催，正在走程序”我也曾向“南充12345、工信部微信公众号”反应投诉，至今问题没能解决。

南充电信10000 · 发表于 2023-4-7 12:54

您好，对不起给您带来不便，您反馈的问题已收到，我公司将尽快核实处理，请耐心等待，谢谢！

手机用户0947KQ · 发表于 2023-4-6 10:44

中国电信真的垃圾，投诉无门，忽悠客户，强制消费宽带，不用宽带号码都不能使用，垃圾电信，垃圾服务，请各执法部门为民做主！

手机用户7818SB · 发表于 2023-4-6 11:13

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手机用户9678Yn · 发表于 2023-4-6 11:16

我家的宽带也是投诉了几个月了，就是不给取消，而且也没有活动，就是依然不处理。而且感觉和上级部门是一家的，我投诉，对方说的不管我投诉到哪里最后都是他们处理，他们就是不给取。

手机用户0999Qa · 发表于 2023-4-6 11:18

中国电信太过分了，欺骗客户，乱开业务，不允许取消，不用宽带也不准用号码，还说号码不用了就取消得快，不用号码就要走流程，走了几个月了都无果，请各执法部门为民做主！

手机用户1146nl · 发表于 2023-4-6 11:18

投诉无门，管理部门不作为。谁来保护我们消费者的权益。这个企业已经烂透了。

手机用户9678Yn · 发表于 2023-4-6 11:22

南充电信真的牛，删我评论我也要发，我家宽带没参加任何活动，要求取消，对方让我人民中路，马市铺几个营业厅跑，把我耍的圈圈转，就是不给取。给工信投诉也不处理，电信很牛说的不管我投诉到哪里都是他们处理，感觉跟上级部门是一家的，普通百姓维权艰难。

手机用户3214HA · 发表于 2023-4-6 11:22

中国电信真的恶心！！撤销个宽带已拖了4个月了，至今未处理。垃圾服务，态度恶劣，强制消费，拖延时间，找各级投诉部门均无用，无法无天。请执法部门为民做主，保护消费者权益！！

手机用户9538sF · 发表于 2023-4-6 11:22

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手机用户4273Ru · 发表于 2023-4-6 11:23

别个领导开会专门强调，不取消一条宽带，实在要取的就给号码一起销号，免得携号跑了！

手机用户4728vO · 发表于 2023-4-6 11:24

顶

手机用户4273Ru · 发表于 2023-4-6 11:25

原话：不给你取就是不取，你报警啊！

手机用户4998Pz · 发表于 2023-4-6 11:25

店大欺客

手机用户5048n8 · 发表于 2023-4-6 11:25

请执法部门为民做主，保护消费者权益

手机用户6085MS · 发表于 2023-4-6 11:26

反正我只晓得电信的宽带一般情况下取消不了，即使能力强也得等至少半个月，或者一两个月。反正拖的不得了。取消的营业厅服务都是高高挂起，事不关己的样子。

手机用户6893Fv · 发表于 2023-4-6 11:28

不准注销宽带，就一个拖字决。装宽带秒装，拆宽带别想！反正上下都是我的人，看你老百姓能咋的！

手机用户6332f1 · 发表于 2023-4-6 11:32

我朋友去取消电信宽带，未告知就把手机号码一并销了，闹了好久仍未解决，用很多套路忌口敷衍，太过分了。

手机用户9289vf · 发表于 2023-4-6 11:32

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手机用户9774ra · 发表于 2023-4-6 11:33

有处理结果了，给大家说下。每次都是私下解决，也不告诉网友解决办法。

手机用户1993p2 · 发表于 2023-4-6 11:36

我朋友去年11月就去申请，喊必须手机号码销户，朋友不同意，多次投诉没得用，今年2月份才取脱

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