注销电信宽带保留手机号码

乐乐圆圆

多次到店  本人又在本月5月30请假持有效本人身份证取消宽带  保留手机号 店员在用户不知情的情况下私自把宽带和号码注销，并告知本人已经办理好  随后我电话卡都打不出去，强烈要求恢复号卡，营业员用恶劣的太度恶语伤人，恐吓我要想取消宽带  必须和号码一并注销  否则莫法办理恢复.营业员也未告知要重新补卡才能使用，导致我3个小时没有接打电话，造成我工作生活的巨额损失，直接草率把我打发走了 叫我去找罗家领导签字 ，本人到罗家镇去根本都没有他们说的领导在值班，来回折腾 还多人威胁我要想取消宽带必须和号码一起注销  否则莫法取消，故意设门槛，强制消费，强烈要求该运营商取消宽带保留号码，赔偿来回费用和请假工资，想请问该上级领导  上级有这样规定文件吗，亲给我一个合理的处理方案，希望贵部门尽快介入调查，严打强制剥夺消费者的合法权益，谢谢

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