一句“该背时”寒了多少业主的心？致国企四川雍景承平置地有限公司（四川丽港物业...[已回复]

权打祁 · 发表于 2023-7-31 16:00

本是一件小事，因为一句物业人员的“该背时”让业务寒心。请问你们打着国企的旗号，国家的企业，拿着业主的血汗钱，做着与业主意愿背道而驰的事。你们良心何安？不但不安慰受伤业主的心，还用言语雪上加霜。今天我不得不利用宝贵的时间与大家分享我的经历。想必看完后各位都能感同身受吧！

7月30日凌晨我将车停在承平盛世一期星梦圆学校旁边，次日下午去开车时，发现车的左侧后门以后左后尾被刮几条10多厘米的新划痕，当时觉得自己开去处理了就算了。此时有保安和清洁工正在此处，言论之中“以后不要停到此处，车子被刮了“该背时””。先不说车子被刮是不是承平盛世清洁工的恶意行为，此刻心里顿时不是滋味，我每年拿着不菲的物业费，工作人员不但不安慰还用言语羞辱。如何能咽下这口气？抬头对着商户就有两个监控，于是马上找到物业调取监控，物业人员称监控坏了，两个监控都坏了。立刻联系中桥派出所，派出所到物业，物业还是说7月10日就坏了，期间有一位物业人员说前两天都是好的。

作为承平盛世一期的商户，物业费按时按规支付，为何你们的监控出现故障老旧的现象不及时修复和更换？导致我的车被刮伤后无法调取监控录像，找不到肇事者。根据物业管理条例第46条规定，物业服务人员应当按照合同约定对小区及商户进行管理，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。车辆发生剧蹭，但因物业的监控故障未及时修复，导致无法查找到侵权人，应由物业承担其责任。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千—百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一干一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

《物业管理条例》第三十五条法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损失的，应当依法承担相应的法律责任。

现投诉举报广安承平盛世，恳请相关部门，广安承平盛世一期给出一个合理的交代。微信图片_20230731154008.jpg

广安区中桥街办 · 发表于 2023-8-11 16:15

   网友您好：您反映的问题中桥街道办事处高度重视，赓即安排相关工作人员对该问题进行核实处理，现将有关情况回复如下：工作人员已督促物业加强小区管理，及时维修设备，加强日常巡逻，避免此类事情的发生；定期开展员工培训，提升员工的服务意识和能力素质，提高物业服务质量，进一步增强群众的幸福感和满意度，营造平安和谐的小区氛围。

                                                                              广安市广安区中桥街道办事处
                                                                                 2023年8月11日