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[群众呼声] 汶川县山珍农副产品店宰客现象[已回复]

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4 月 4 日我和丈夫到达汶川县卧龙巴郎山贝母坪观景台停车休息,期间我丈夫一人去了一趟厕所。4 月 6 日返程我和丈夫又到达汶川县卧龙巴郎山贝母观景台停车休息,我丈夫一人去购买牛肉,我一人去入厕,在厕所门口前有一家名叫汶川县山珍农副产品店,我一人途径哪里时看见一名中年男人和商家讨价还价鹿茸,便在旁停足观看,放在摆台上的鹿茸标价 8 元一克, 他们商讨期间谈及鹿茸功效及价格,商家随后从后面拿出成色更红的鹿茸和中年男人商讨,当商家和中年男人定好价格购买时,商家叫我一起跟着购买,我当时很懵 ,没有说任何我需要购买的话语,商家随手拿个袋子给我抓了一把鹿茸,直到那时我还是没有说我需要购买鹿茸,商家和中年男人商讨鹿茸打磨成粉,便问我是否打成粉,我在没有商家给我说清价格的情况下答应打成粉,打成粉后一上称显示 250 克,商家表示给我算 248 克,每克 18 元,合计 4464 元,我表示太贵也不需要,不愿购买,商家表示打成粉后无法退,我被迫支付 4464 元,也未打发票。购买后回到我丈夫身边,我把事情经过告知我丈夫,我丈夫便拿着鹿茸返回商店,我丈夫给商家说 4 月 4 日他也在此点停足观看其他客人购买鹿茸,当时商家以 15 元一克卖出,今日 18 元一克卖给我,商家表示可以请示老板以 15 元一克给予退差,商家给老板通话期间还提及鹿茸每天价格不一致,电话沟通后退还了我 744 元,后便开车离开,车上我丈夫咨询我那位中年男人长什么样子,我大楷描述,印象深刻的是那位中年男人说着一口不流利的普通话,才知道 4 月 4 日我丈夫也看见一位中年男子也是一口不流利的普通话在购买鹿茸,旁边还有一位中老年妇女也跟着购买了鹿茸,才知道那个中年男人是托,自己上了当被宰客了。希望相关部门能严查处理,退还我支付的 3720 元,避免出现更多受害者。
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发表于 2024-4-16 14:59 | 显示全部楼层
尊敬的网友你好!
你投诉的“汶川县山珍农副产品店宰客现象”相关事宜,现将处置情况回复如下:经卧龙特区旅游局、特区工商局工作人员联合现场调查处理,双方已达成和解,由消费者将产品寄回给商家,商家根据退回产品的重量按原价进行退款。同时,特区工商局釆取告诫书形式广泛宣传,要求商家规范诚信经营,提醒广大游客慎重购物。

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