投诉茶店子市场监管局，挂电话，踢皮球，推诿。就是不回答。[已回复]

小蘑菇123456

我举报茶店子市场监管局不作为，懒政。损害群众利益。

我于2024年6月17日星期一上午11点半打电话87510665咨询之前举报金沙美丽丽锦苑无证经营麻将馆的案件，办理进度。因为今天就是茶店子市场监督局立案的2个月了。根据之前的办案人员的告知。2个月内会结案。所以今天去电话咨询结果，谁知道。茶店子市场监管局的办公人员，一听我们是金沙美邻丽锦苑的咨询电话就什么都不告知就匆匆挂电话。第二次我们又接着打该部门电话，被接电话人员把电话放一边，不回应我们。第三次我们打过去，直接给我们推到另外一个电话号码，打过去办案人员说不归他管。三次电话就是这样的结果。茶店子市场监督局的态度傲慢，无礼。作为政府部门连群众的正常询问都可以以这么粗暴的方式对待。

金牛区应急办

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
    经金牛区市场监督管理局调查：您反映的问题金牛区市场监督管理局工作人员于2024年5月17日到金牛区黄忠街9号金沙美邻丽锦苑1栋4单元4号调查了解情况，情况了解后已对金沙美邻丽锦苑1栋4单元4号住户下达责令整改。2024年5月20日监管部门工作人员电话联系您告知，您投诉反映的金牛区黄忠街9号金沙美邻丽锦苑1栋4单元4号居民住改商无证无照经营的事项已受理，金牛区市场监督管理局将按照市场监管法律法规依法进行调查处理，对上述告知您在电话中表示知晓。
    您所反映的问题目前还在调查处理当中该问题暂无新的进展，以上情况工作人员已于2024年5月20日11时10分致电给您，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87501319进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！