新疆是个好地方系列之15——游南疆

韦平 · 发表于 2024-10-15 10:03

新疆是个好地方系列之15——游南疆

2023年8月28号到9月6号游了一回北疆，我和同行的天津孟大哥白大姐老两口成了朋友。北疆的奇美风光给了我们深刻印象，于是相约第二年相同时间再来游一次南疆。旅途邂逅所做的口头约定，真正能够实施的不多，可天津朋友和我却一直没有中断联系。不仅在微信中分享各自的其它旅途见闻，时不时我们还对南疆游的计划进行提醒，为的就是不要忘记那份约定。

一晃就到了2024年7月底，离约定的出行时间只有一个月的时候，我突发奇想，为了能更加自由地游览南疆各地，我们何不来一次自驾游呢。决定一旦做出，我自己都被这个“壮举”所激动，——这可是绕着塔克拉玛干大沙漠的自驾游啊，能不让我激动吗！可当我将这个“壮举”向孟大哥征求意见时，他却劝我还是在当地参加一个像去年那样的六人小团更安全更保险，毕竟他们都是70岁的年纪而我们也已65岁了。

做外贸的孟大哥行事谨慎，他不无委婉地告诫我，新疆地域辽阔，特别是南疆沙漠地区，城镇之间动辄三四百公里，每天又要开车又要找寻宾馆还有设计游览路线是不是太累。租来的车就算车况好，每天开三四百公里尚且很累，如果车况不好或者出点什么意外，那就不是旅行而是花钱买罪受了。找个旅行社，按照我们的意愿设计路线，所有一切都事先安排妥当，我们每天只管游山玩水看风景，何乐而不为呢。

自觉身体状况不错，我觉得孟大哥有些太过谨慎，于是找出各种理由坚持我的自驾游决定。在我上网搜寻租车网站的时候，老婆的一番话最终让我放弃了自驾游的决定。老婆说，虽然我们多次在内地自驾游，但所到之处都是人口稠密且城镇之间相距很近的地方，就算贵州或湘西山区，两城之间的距离最远也不过五六十公里，更何况放眼望去总能看见住家人户。如果在新疆而且还是地广人稀的南疆沙漠地区自驾，万一汽车没了油抛了锚，路上看不到人，更糟糕的是手机没了信号或者没了电，几个老头老太太该如何应对。

既然孟大哥和老婆都对自驾心存担忧，我也只能放弃。不自驾就不自驾吧，接下来我和孟大哥便按照约定，各自在线上线下寻找旅行社。因为去年的北疆游我是在网上订购的，于是又在网上搜寻。经过几天查找筛选，虽然找了几家旅行社，但天数、线路、价格与我的期望值都有差距。就在我为迟迟找不到理想的旅行社而焦虑的时候，孟大哥告诉我他联系了去年为我们提供北疆游的那家当地旅行社并发了一张详细的行程单和报价。

十五天南疆大环线游，比我在网上查询的最长游览天数多了至少五天，这不正是我想要的吗。行程不仅包括帕米尔高原还有号称中国最西边的塔县，像喀什、莎车、和田、轮台等地，不仅有雄浑的自然风光更有展现新疆历史的人文景观，我们四个人还专享一台七座商务车以及每晚“含早餐的高档舒适宾馆”，收费标准却是每人8600元。按行程单上的提示，如果我们决定订购本次行程，每人还可享受200元的折扣。这难道就是传说中的价廉物美？还是旅行社的套路？等你交钱上了路，再开始各种花式收费？仔细看了行程安排和价格后老婆就提出了这一连串问题，最后还特别警告，要是到了旅行中途人家再坐地起价，我们怎么办：“你说，怎，么，办！”

看着老婆的一脸严肃，去年在北疆游中途经历的一件事情反倒让我对行程和报价有了信心。2023年9月5日上午，旅行车带着我们一行六个人在号称世界最美公路——杜库公路上行进。在一个名叫哈希根勒的观景平台处做了短暂停留，观山望景之余，我在一个摊位上以每斤188元的价格购买了3斤风干牛肉干，尽管老婆怀疑分量不足但行色匆匆我并未复核。三天后回到深圳对牛肉干进行称重，发现3斤牛肉干只有2斤。就在我打算自认倒霉的时候，我忽然想起了全国统一投诉热线12345，于是通过微信登录到了新疆的12345旅游投诉网站，将事情的来龙去脉、照片以及转账记录等等进行上传。心想这样的事，网站即便回复也会因为取证难而没有结果，所以我对投诉并未抱多大希望。

让我颇感意外的是，在我提交投诉的当天晚上，新疆旅游投诉热线就有工作人员打来电话询问我购买牛肉干的具体地点和事情经过。接下来的几天，我不仅在网站上看到了处理流程更有负责杜库公路的巴音郭勒盟旅游投诉网站和我联系。后来，那个卖给我牛肉干的摊主就主动加了我微信，给我补寄了一斤牛肉干。区区一斤牛肉干，投诉网站尚且如此认真负责在短短三四天时间里给了我一个满意的处理结果，更何况我们要购买的是一次十五天的旅游呢。于是，对即将实施的新疆游，我信心满满。

正是因为对去年的北疆游很满意，所以我和孟大哥最终还是决定选择那家旅行社。按照约定，我们按每人500元交了订金，接下来就是等着出行的日子了。真是世事难料，8月24号，离出行还有5天的时候，孟大哥通过微信告诉我，他老伴白大姐因为身体不适去医院检查，却被医生告知需要住院治疗而不得不放弃此次旅行。不能一起旅行很遗憾，但我们更多的是祝福白大姐能够早日康复。

计划了一年的四人旅行只能放弃，可我却不想因此而中断心心念念的南疆游。因为已经交了订金，我于是和旅行社商量改变线路。一番沟通下来，我从旅行社给出的几个行程中选择了一个南疆8天游。行程中止于喀什，也没有15天行程中的帕米尔高原，但“世事古难全”，就当是给我留下一个今后自驾的借口吧。

早已约定的旅行不能继续了，变通后的8日南疆游因为少了不少景点而让人兴味索然。无聊等待出发日期的过程中，老婆便以此为话题和成都的表嫂在电话上聊了起来，不无遗憾地说起已经取消的四人南疆游。不过是排解心中的遗憾，可谁知对旅游并无太大兴趣的表嫂却兴致勃勃地和老婆聊起了新疆。又是世事难料，就在老婆随口询问表嫂，是否愿意补上孟大哥老两口的缺和我们来一次四人南疆游时，表嫂当即表示，只要你表哥同意就行，因为前两天他刚结束青甘环线游。当老婆把表嫂的话转告我，我心里当即就有了准。果不其然，当我将表嫂的意思转达给表哥后，喜欢旅游的表哥二话没说就同意了。怕过夜生变我趁热打铁，挂断表哥的电话就立马给新疆的旅行社联系，询问对方可否取消8日南疆游再把之前的四人南疆15日游给续上。

不出所料，在听了我的话后对方足足静默了好几秒钟才告诉我，因为涉及几个旅行团和酒店行程以及司机的变更她只能试试。等待让人焦虑，好不容易熬完了半个小时，我内心反而平静了不少。不就是一次旅行吗，都65岁的老头了至于如此焦心吗，如果觉得8天不过瘾那就找个机会再来一次更加随意的自驾。想去哪去哪，想在哪停就在哪停，想停多久就停多久，不是更好吗。

两个小时后，旅行社工作人员总算打来电话，8日南疆游退订成功，可以签订15天“私人定制南疆游”了。就在旅行社通过微信给我发送合同的时候，我同时还收到新疆旅行监管平台通过手机短信发来的旅行合同通知。如果说之前对本次旅行还有疑虑的话，这则短信给我吃了定心丸，——到底是旅游大省，一切都很规范一切都让人放心。将合同转发给表哥，他第一时间将一千元订金通过我转给了旅行社，同时还委托我在网上替他们订机票。

8月29日，我们提前三个小时坐地铁赶往成都天府国际机场，在柜台托运行李时却被告知，我购买的是无免费托运的廉价机票，行李托运必须按每公斤30元的价格缴费。730元啦，行李箱加上里面的衣服也不过这个价！不行，得减重。好在柜台工作人员比较客气，不仅让我将行李箱从传送带拿回来，还提醒说时间尚早别着急，等弄好了不用排队直接找她就行。尽可能地将穿的用的往可以随身携带的小行李箱中塞，各种折叠按压好不容易才拉上拉链。再一次过磅，提醒收费510元。又一次心痛，但自觉不能再为难人家工作人员，也只能极不情愿地扫了微信付款码。

耿耿于怀510元托运费，和表哥表嫂坐在同一班飞机上还在心痛，但很快我就担心起此次旅行是否名副其实上面了。要是车辆、行程、住宿特别是路上的风景不能满足表哥表嫂的期待，我又该给他们作何解释呢。心里有事时间过得就快，不知不觉中，飞机降落在了乌鲁木齐地窝堡机场。

刚下飞机就接到本次旅行的司机兼导游小王的电话，语气热情地告诉我们取了行李后从哪个门出去，她将在那里等候。出得机场，外面正在下雨，站在约定大门外打通小王的电话，就看见一个壮硕的女孩朝我们奔来。确定我们就是要接的人后，小王笑着做了一番自我介绍：“叔、姨，您们辛苦！我是您们的司机兼导游小王。从今天开始，后面的十五天都由我陪同您们。你们有什么要求或者我有什么没做到位的一定要第一时间告诉我。世界这么大，相聚就是缘分，我一定让叔、姨满意。来，我们上车吧。”边说小王就要从我手中拿那个四人中最大的行李箱，但被我婉拒了，——虽然人家是我们的司机，但我怎么也要绅士一回，哪里好意思让妇女替我拿行李箱呢。

下午7点以后，正是乌鲁木齐的下班高峰。一路堵车，等到了酒店已经是旁晚八点半了，好在乌鲁木齐和北京时间有两个小时的时差，初晴的天空还能看见一抹夕阳。酒店地处闹市，但酒店里面却很安静，客房不仅宽敞设施也都是新的，各处的装饰给人一种简约温馨的浪漫。简单收拾后坐在房间里，看着清新明亮的客房回想着小王的直率和热情，先前对本次旅行的各种担心也就减少了大半，对接下来的旅行便多了一份期待. . . . . .